Франшизы месяца:

Свой бизнес: как открыть службу такси

Служба такси оказывает услуги по перевозке пассажиров. Основывается работа такой службы на организованной системе приема и распределения заявок от клиентов между свободными машинами с помощью централизованной диспетчерской службы. Выполнением заявок занимаются аккредитованные в этой службе водители на автомобилях, которые оснащаются специальным оборудованием – рацией, таксометром и «шашечками».

Этот бизнес считается прибыльным и высококонкурентным. Поэтому если вы решили создать собственный бизнес, связанный с такси, нужно, прежде всего, выбрать для него подходящий формат. Конечно, заниматься перевозкой пассажиров можно и в индивидуальном порядке. Для этого достаточно иметь автомобиль и оформить разрешение на такие услуги. Но собственным бизнесом этот вариант не назовешь.

Вы также можете открыть диспетчерскую службу, которая выступает в роли посредника между водителями и потенциальными клиентами. Водители, в свою очередь, должны иметь собственный автотранспорт и быть зарегистрированы как ИП. Есть также и третий вариант – открыть полноценную службу такси с диспетчерской, собственным автопарком и наемными водителями. Второй вариант – более легкий и наименее затратный. Для того чтобы открыть такую диспетчерскую службу, хватит и 100-150 тысяч рублей. Эти деньги пойдут на регистрацию и приобретение необходимого оборудования. Отдельные диспетчерские службы, которые заключают договоры с водителями, могут стать партнерами различных онлайн-сервисов, что позволит значительно облегчить их работу. Их прибыль представляет собой определенный процент с заказов (в среднем, он составляет 10-15 %). Но есть и определенные недостатки такого формата бизнеса. В крупных городах-миллионниках рынок такси близок к перенасыщению. Количество диспетчерских служб постоянно увеличивается, а вот водителей, работающих на собственных автомобилях, не так много. Поэтому участникам этого рынка приходится вести жесткую борьбу друг с другом. Они переманивают друг у друга водителей, пытаются предложить им больший процент, нежели у конкурентов, снижая, таким образом, и собственную прибыль. В ход идут любые, в том числе не самые честные, средства.

Для создания полноценной службы такси со своим автопарком потребуется определенный стартовый капитал. Даже небольшой автопарк на 3-4 машины (что, конечно, очень мало для города) обойдется в сумму от одного миллиона рублей и то с приобретением автомобилей в кредит или лизинг. Зато этот вариант при достаточных вложениях считается более прибыльным. В данном случае вы получаете ряд преимуществ. Вы сможете контролировать качество работы ваших водителей, которые будут являться уже не ИП, как в случае с обычной диспетчерской, а наемными работниками. Появляется возможность найти свое конкурентное преимущество (оборудовать все автомобили детскими креслами или точками Wi-Fi), выработать узнаваемый стиль (к примеру, использовать автомобили одной марки и/или цвета), предлагать дополнительные услуги (сопровождение, развоз сотрудников крупных компаний по домам, сдача автомобилей в прокат и т. д.).

Итак, после того как вы выбрали подходящий формат ведения бизнеса, необходимо будет зарегистрировать свое предприятие, определиться с системой налогообложения и получить все необходимые для такого вида деятельности разрешительные документы. Зарегистрировать свой бизнес можно как ИП или ООО. В большинстве случаев диспетчерские службы выбирают первый вариант, а «полноценные» службы такси со своим автопарком – второй. При регистрации ИП или ООО вам нужно будет выбрать ОКВЭД 60.22 (Деятельность такси). Услуги такси попадают по ЕНВД. В этом случае с водителями заключают договор, согласно которому они выплачивают определенные процент от выручки или фиксированную сумму вашей службе за оказание информационных услуг.
По ФЗ № 69 от 01.09.11, все индивидуальные предприниматели, которые занимаются извозом, и автопарки должны иметь лицензию на этот вид деятельности. Для получения такой лицензии необходимо представить ряд документов: копии ПТС автомобиля, документа, удостоверяющего личность заявителя, выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП и лизинговый договор на автомобиль (если он берется в лизинг).

Обратите внимание: на каждый автомобиль нужно оформить отдельное разрешение. И такое разрешение действительно лишь в том регионе, где оно было выдано. Документ должен находиться в автомобиле и предъявляется по требованию пассажира. Выдачей разрешений занимаются комитеты по транспорту. Срок их действия составляет пять лет, а потом нужно будет получать разрешение повторно. В некоторых регионах существуют дополнительные правила, поэтому перед оформлением всех документов лучше всего проконсультироваться в соответствующих инстанциях в вашем городе или с опытным юристом.

К легковому автотранспорту, на котором планируется осуществлять пассажирские перевозки, предъявляются особые требования. Во-первых, автомобиль должен каждые шесть месяцев проходить техосмотры у аккредитованного в установленном порядке оператора технического осмотра или в дилерском центре. Стоимость техосмотра зависит от региона. Водители такси без техосмотра могут быть оштрафованы на сумму от 500 до 800 рублей. Во-вторых, на боковых поверхностях кузова должна быть нанесена «цветографическая схема» («шашечки»), а на крыше должен быть опознавательный знак в виде оранжевого фонаря. Наконец, автомобиль должен быть оборудован таксометром (при фиксированном размере оплаты за проезд таксометр не нужен).

Для размещения диспетчерской службы понадобится офис с мебелью (столы, стулья, стеллажи) и необходимым оборудованием. Отдавайте предпочтение помещениям, расположенным в наиболее высокой части города, что обеспечит более стабильную работу радиостанции. Минимальная площадь диспетчерской составит около 25-30 кв. метров. Она зависит от количества и графика работы персонала. Так, при постоянном присутствии диспетчеров на рабочем месте на одного человека должно быть отведено не менее 4,5 кв. метров, а при непостоянном хватит и 1,5 кв. метров. Дополнительное место отводится в помещении для отдыха водителей. Если к диспетчерской у вас будет еще и собственный автопарк, то желательно, чтобы офис располагался рядом со стоянкой автомобилей и поблизости от сервис-центра.

В офисе должны быть компьютеры со всеми необходимыми программами (минимальная стоимость одного компьютера составляет от 20 тыс. рублей). Вам также понадобится телефонная связь (около 5 тыс. рублей плюс около 5 тыс. рублей за отдельный канал). Номер вашей службы такси должен быть легко запоминающимся. За него придется доплатить, но оно того стоит. Специалисты также советуют приобрести специальную программу, которая используется для автоматизации учета заказов и расчетов с водителями. Ее стоимость составляет порядка 250 тыс. рублей. Существуют и другие предложения от сторонних компаний-разработчиков специально для служб такси. Так, например, за определенную абонентскую плату (которая составляет в среднем 25 тыс. рублей) вам установят необходимое оборудование для работы колл-центра. Особого внимания заслуживает радиосвязь. Как правило, используются радиостанции в диапазоне УКВ. Стоимость таковой составляет около 30-40 тыс. рублей. Для использования радиостанции необходимо иметь специальную лицензию. Ее оформление занимает много сил и времени, да и стоит недешево. Поэтому диспетчерские службы, как правило, заключают договоры со сторонними операторами, а затем пользуются их радиостанциями за относительно небольшую абонентскую плату. Дополнительные расходы у службы такси могут быть связаны и с обслуживанием автомобилей. Так, обслуживание одной новой машины из автопарка обходится в сумму около 3000-5000 рублей в месяц.

Для работы диспетчерской службы и службы такси потребуются следующие наемные рабочие: директор (им может быть и владелец компании) и бухгалтер (может работать на полный или неполный рабочий день), диспетчеры (не менее трех-четырех человек), водители с профессиональным стажем не менее трех лет или общим стажем не менее пяти лет. Бухгалтера можно и не брать в штат, а обратиться к услугам специализированных фирм. Диспетчеров лучше всего нанимать с опытом работы в колл-центрах. Они работают посменно сутки-через двое и получают либо фиксированный оклад, либо минимальный оклад плюс проценты от заказов. Количество водителей зависит от количества автомобилей и графика работы. Как правило, наемные водители работают сутки-через двое. В этом случае их заработная плата складывается из фиксированного оклада плюс процент от выполненных заказов. Водители – индивидуальные предприниматели со своими автомобилями сами платят налоги за себя и забирают прибыль себе за вычетом процентов посреднику – диспетчерской службе.

К дополнительным расходам последней относятся расходы на рекламу, расходы на оплату телефонной связи, интернета, абонентской платы за радиостанцию и специальное ПО, оплата услуг юриста, прохождение техосмотров и медицинского освидетельствования водителей, офисные расходы. Традиционные виды рекламы, которые используют службы такси для привлечения клиентов и повышения узнаваемости, - распространение листовок, визиток, флаеров, продвижение в социальных сетях и на региональных сайтах, партнерство с различными сервисами (которые берут комиссию в размере нескольких процентов от стоимости каждого заказа), наружная реклама, реклама на радио и телевидении. Расходы на рекламу исчисляются не одним десятком тысяч рублей. Но в условиях высокой конкуренции без них, к сожалению, не обойтись.

Размер прибыли и сроки окупаемости службы такси даже примерно оценить весьма сложно. Все зависит от региона и от выбранного формата работы: и вложения, и прибыль диспетчерской службы будут существенно меньше, нежели у службы такси с автопарком. В последнем случае большое значение имеет количество машин в автопарке. Опытные предприниматели утверждают, что начинать такой бизнес стоит лишь с автопарком хотя бы на пятьдесят автомобилей. В этом случае все первоначальные затраты можно будет вернуть в течение первых шести месяцев работы предприятия. На самом деле, для небольших городов эти сроки будут больше (около 9-12 месяцев).

Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
Получить предложения по открытию бизнеса, в этой сфере

Внимание! Все поля обязательны для заполнения!



Другие статьи на тему «такси»

Социальные комментарии Cackle
Бесплатно задать вопрос эксперту портала openbusiness.ru