Франшизы месяца:

Свой бизнес: магазин эзотерических товаров

Интерес к таинственному, скрытому от человеческих глаз и необъяснимому с точки зрения рационального подхода существовал во все времена. И наше время не стало исключением из этого правило. Более того, как отмечают аналитики, именно сейчас, в начале нового века, эзотерика находится на пике популярности. Определенную роль в этом сыграла, как ни парадоксально, современная наука, которая далеко не всегда может объяснить природу некоторых явлений.

Итак, интерес к эзотерическим направлениям очень высокий, и, разумеется, это не могло остаться незамеченным для предпринимателей. Хотя в каждом городе существует несколько обычных магазинов эзотерической продукции, а количество специализированных интернет-магазинов, работающих на всю Россию, исчисляется сотнями, по мнению экспертов, этот сегмент рынка пока еще далек от насыщения и очень плохо изучен. Развивается он стихийно, постоянно появляются новые игроки, но большинство аналитиков считают его слишком «несерьезным». Разумеется, и сами участники не спешат раскрывать свои секреты. Поэтому даже количество игроков и их обороты можно оценить лишь приблизительно. Крупных магазинов на этом рынке насчитывается не более десяти. Их оборот вполне может достигать нескольких миллионов долларов в год. Оборот мелких точек, количество которых даже сложно представить, не превышает $4000 в месяц. Изначально такой бизнес, как правило, вырастает из простого увлечения самого предпринимателя, но зачастую быстро превращается в нечто намного большее.

И сейчас новые игроки вполне могут рассчитывать на успех, но лишь в том случае, если они смогут предложить широкий ассортимент продукции и дополнительные услуги. Раньше в этом сегменте преобладали мелкие розничные точки, которые располагались на территории рынков и предлагали дешевую продукцию азиатского производства – от благовоний и амулетов до монеток «на удачу» и бижутерии с «сакральным» смыслом. Постепенно лоточники отходят на второй план. Если в постперестроечное время наши соотечественники, «дорвавшись» до запрещенных ранее эзотерических товаров сметали с прилавков все подряд, то теперь целевая аудитория стала намного более просвещенной и избирательной. Они интересуются новинками в той области, которая представляет для них наибольший интерес, читают специальную литературу и даже обучаются на различных курсах. Направлений в эзотерике существует огромное множество, и большая их часть должны быть представлены на полках вашего магазина.

Таким образом, современных любителей таинственного и непознанного можно заинтересовать большим выбором продукции, а также грамотными консультациями и дополнительными бонусами (про последние мы напишем более подробно ниже). Что касается экономических показателей, то этот бизнес довольно перспективен и выгоден.

Открываем магазин эзотерической продукции: выбор помещения

Во многих случаях специалисты и опытные предприниматели рекомендуют новичкам не стремиться открывать свой магазин в самом центре города. Стоимость аренды здесь, как правило, существенно выше, вариантов для аренды меньше, а удобство расположения находится под большим вопросом (в первую очередь, для жителей отдаленных районов). Однако в случае с магазином эзотерических товаров этот совет не работает. Для спального района, даже несмотря на низкую стоимость аренды, эта продукция слишком узкоспециализированная. Если ваш магазин будет располагаться в центре с удобной транспортной развязкой, то ваши постоянные и новые покупатели приедут к вам с любого другого района города. К тому же такое расположение уже само по себе является хорошей рекламой. Люди, проходящие и проезжающие мимо вашего магазина, запомнят вашу вывеску и в дальнейшем приедут к вам за покупками.

Правда, стоимость аренды в этом случае окажется довольно высокой. Учитывайте, что площадь даже небольшого магазина должна составлять от 30-40 кв. метров. Площадь крупных магазинов составляет около 200 кв. метров. Конечно, это вовсе не означает, что вы тоже должны открывать настоящий торговый центр эзотерики, но ничто так не сбивает посетителей с толку, как крошечное пространство, заваленное большим количеством мелкого товара. Покупатели такой продукции любят походить по торговому залу, самостоятельно изучить товар, полистать книги и рассмотреть карты. Хотя эзотерический товар, как правило, не габаритный (не считая различных подвесок типа «музыки ветра» или «ловца снов», но их можно подвесить под потолком или на стенах), тем не менее, его редко выбирают «не глядя», а высокие стеллажи и застекленные витрины, лотки и горизонтальные стеклянные короба занимают немало места. Кроме того, на территории такого магазина должно быть предусмотрено место для склада продукции (при большом ассортименте площадь под складское помещение должна составлять минимум 10 кв. метров), а также для рабочего кабинета. Дело в том, что, как мы писали выше, широкий ассортимент товаров – это необходимое условие успешного магазина, но далеко не единственное. Если вы предложите своим посетителям дополнительные услуги, это станет вашим главным конкурентным преимуществом. Услуги, конечно, должны быть профильными. Открывать ателье по пошиву штор на территории магазина эзотерической продукции не стоит. Большим спросом пользуются гадания на Таро, нумерологические расчеты и астрологические карты, реинкарнационка, хиромантия и пр. В идеале такие услуги должны оказывать вы сами. Если вы будете работать с приходящим консультантом, то вашей прибыли хватит лишь на оплату аренды (и то, возможно, не полностью). Если же вы сами являетесь таким специалистом, то вам придется нанять продавца-консультанта, который будет обслуживать посетителей, пока вы будете проводить консультации.

Что касается оформления помещения, то мода на восток с музыкой ветра и тяжелым ароматом благовоний постепенно проходит. Без аромата все равно не обойтись, если в вашем ассортименте будут ароматические масла и индийские палочки. Однако не забывайте, что далеко не всем нравятся сильные запахи. Тем более, они тяжело переносятся аллергиками. Так что не повредит хорошая система вентиляции и кондиционирования или, в крайнем случае, регулярные проветривания помещения.

Дизайн интерьера магазина желательно заказывать у дизайнера. Но у начинающих предпринимателей на услуги профессионала нет лишних средств, поэтому вполне можно обойтись своими силами, полагаясь на собственный вкус. Атмосфера вашего магазина должна, с одной стороны, интриговать и вызывать соответствующий настрой. Но с другой стороны, не стоит превращать его в шатер гадалки с таинственным полумраком, бархатными занавесками и канделябрами. Вы можете использовать в качестве полок и витрин даже дешевые стеллажи из Ikea. Главное, чтобы они были расставлены с максимальным удобством для посетителей, не мешали проходу, но при этом открывали обзор на представленный товар. Вопреки распространенному мнению, тусклое освещение тоже не самый лучший вариант. Вы можете сделать общее освещение слегка приглушенным, но тогда придется оборудовать подсветку на стеллажах и витринах, чтобы покупатели могли в деталях рассмотреть выложенную мелочевку типа амулетов и кристаллов. Стеллажи с печатной продукцией – книгами, периодическими изданиями и гадальными картами – делают с открытым доступом, чтобы ее можно было взять с полки, пролистать или подержать в руках. Это облегчает процесс выбора и увеличивает вероятность совершения покупки. Но открытая выкладка сопряжена с увеличением расходов для вас: далеко не все люди обращаются с книгами аккуратно, а витринные образцы карт для гаданий сразу же можно списывать, так как на продажу они не пойдут (заводская упаковка нарушается, карты мнутся, вытираются, теряются, а иногда даже утаскиваются «на память» недобросовестными посетителями). Поэтому при составлении бизнес-плана сразу закладывайте расходы на витринные образцы (при большом ассортименте печатной продукции эта статья расходов может быть весьма ощутимой).

Мелкую продукцию, которая идет россыпью (амулеты, обереги, кристаллы, самоцветы, монетки и пр.), необходимо выкладывать либо у кассы, либо в застекленные витрины, чтобы избежать воровства.

Закупаем товар

Тщательно подходите к выбору поставщика. Обращайте внимание не только на цены, но и на качество и оригинальность продукции. Конечно, можно не тратить много времени на поиски и закупить первоначальные партии товара у одного из многочисленных мелкооптовых поставщиков. Проблема лишь в том, что их товар будет отличаться невысоким качеством. Да и у ваших прямых конкурентов, скорее всего, будет представлена та же продукция. Впрочем, делать ставку лишь на эксклюзив тоже не стоит, если только у вас не узкоспециализированный интернет-магазин, который ориентирован на ограниченное количество ценителей и коллекционеров.

Ассортимент специалисты советуют формировать следующим образом. Около 50-60 % продукции лучше всего приобретать у оптовых компаний или напрямую в странах, где ее производят. В основном, это Китай, Индия, Тибет, Индонезия, Непал и Таиланд. Для небольшого магазина последний вариант не подходит, так как слишком сложный и затратный. Ведь вам придется искать поставщиков и производителей в каждой из этих стран, брать на себя все хлопоты по оформлению документов (одежда и посуда требуют обязательной сертификации) и закупать большие партии однотипного товара. К тому же у каждой страны есть своя специфика, которую нужно принимать во внимание. Главные производители подавляющего большинства сувенирной продукции такого рода – это Китай, Индия и Непал. Легче всего работать с китайцами. А вот индийские партнеры считаются наиболее ненадежными. Обман с их стороны – далеко не редкое явление. Проще и даже выгоднее найти надежную российскую компанию, которая занимается оптовыми продажами, и заключить с ней договор. В дальнейшем при постоянном сотрудничестве вы сможете договориться с партнерами о более выгодных условиях закупок.

Примерно 30-40 % ассортимента – это печатная продукция (специализированные книги, гадальные карты и т. д.), которая закупается в книжных издательствах и у их представителей. Не стоит пренебрегать эзотерической литературой. Возможно, она и кажется вам слишком узкоспециализированной, и, действительно, она менее востребована, чем женские романы или детективные повести. Однако доля таких книг составляет около 5 % книжного рынка по объемам тиражей и до 6 % по количеству наименований. При общей емкости книжного рыка в нашей стране около $1,5 млрд. этот сегмент оказывается очень перспективным.

Наконец, оставшиеся 10 % - это эксклюзивные товары, которые закупаются у частных лиц, в мелких интернет-магазинчиках, на различных аукционах, в том числе и зарубежных. Можно также обратиться за помощью к посредникам, которые ездят по разным странам и ищут на местных базарах товары по заказу клиентов. Товары этой группы относятся скорее к имиджевым, но и они могут принести вам немалую прибыль. Наценка на мелочевку составляет от 100 % и более, на продукцию средней ценовой категории (как правило, это книги и карты) она будет в пределах 30-60 %, а на эксклюзивные товары наценка может достигать 300 %. И все же большая часть этих уникальных вещей, которые представлены обычно в единственном экземпляре, предназначена для привлечения постоянных клиентов – коллекционеров и просто интересующихся. Они будут чаще заходить к вам в надежде на новое поступление и заодно приобретут что-то из вашего основного ассортимента.

На каждый товар всегда найдется свой покупатель, - такого мнения придерживаются многие предприниматели, закупая товар для своего магазина. И все же, даже с условием «малогабаритности» эзотерической продукции, не стоит тратить деньги, приобретая все подряд. Для начала изучите ассортимент конкурентов – это может быть как вполне обычный магазин в вашем городе, так и интернет-магазин, работающий на всю страну. Обратите внимание не только на виды продукции, представленной в них, но и на выкладки товара или на рейтинг по популярности позиций (такие часто есть в интернет-магазине). К вашим непрямым конкурентам относятся многие крупные интернет-магазины, которые продают книжную продукцию (например, Лабиринт или Озон). В их ассортименте есть и карты Таро, и различные амулеты и пр. Обратите внимание на их цены. Вы вряд ли сможете предложить вашим покупателям более низкую стоимость на аналогичную продукцию, но небольшая разница в цене с возможностью посмотреть товар «вживую» и тут же приобрести его без долгого ожидания – несомненный плюс в вашу пользу.

Старайтесь отслеживать изменения покупательских интересов. Если ранее людей больше всего интересовала буддистская и оккультная тематика, то сейчас специалисты отмечают другие тенденции. Многие магазины эзотерических товаров ввели в свой ассортимент продукты здорового питания и этническую одежду, а также различные национальные сувениры и украшения. Про классику также не стоит забывать. Материальные блага интересуют современных людей больше, чем духовные ценности. Спрос на амулеты и талисманы, которые приносят по легенде богатство, удачу и великую любовь, будет всегда. А вот товары из Африки и Южной Америки уже не столь популярны.

В любом случае в закупках подобной продукции всегда есть элемент везения. Какими бы глубокими познаниями в маркетинге вы ни обладали, вряд ли вы сможете прогнозировать с высокой точностью, что именно вызовет ажиотаж у публики. Но это вовсе не означает, что не нужно экспериментировать, не вкладывая в свои эксперименты много средств. Если вам повезет найти такой товар, который будет пользоваться большим спросом, будьте уверены, что в скором времени он появится и в ассортименте ваших конкурентов. Но у вас хотя бы будет преимущество первооткрывателя.

Идеальный продавец-консультант на вес золота

Эзотерика – сложная тема. Как показывают опросы, лишь 35 % от общего числа посетителей эзотерического магазина оказываются в нем случайно: заходят из чистого любопытства или выбрать какой-нибудь сувенир «со смыслом» для своих друзей и знакомых. Оставшиеся 65 % - это люди, которых привлекает тема эзотерики. Но не более 10 % от этого количества являются экспертами в этой области и точно знают, за чем именно они к вам пришли. Остальным же нужна помощь настоящего специалиста, в роли которого должны выступать продавцы-консультанты. В первое время вы можете взять на себя эти функции. Ведь никто так хорошо не знает ваш товар, как вы. Однако вам придется одновременно с продажами заниматься закупками, решать различные вопросы, общаться с разными инстанциями и т. д. Если вы к тому же проводите консультации для клиентов на территории вашего магазина, то без помощи точно не обойтись.

Казалось бы, нет ничего проще, чем найти продавца в подобный магазин. Такая тематика привлекает немало людей, и некоторые из них не откажутся совместить приятное с полезным – консультировать покупателей и зарабатывать деньги. Но представьте, что ассортимент сравнительно небольшого магазина эзотерической продукции насчитывает несколько сотен позиций, и ваш продавец должен не просто отличить простой сувенир от «магического» амулета, но и подробно рассказать о целебных свойствах каждого минерала и каким знакам зодиака он подходит. Конечно, можно и нужно снабдить каждый подобный «экспонат» подробной инструкцией по применению, но нужно знать хотя бы, где именно и на каком стеллаже его искать.

Существует и такой неприятный момент (как и на любой точке розничной торговли), как воровство. Сложно проконтролировать количество всех мелких товаров. Они не представляют большой ценности, но недобросовестные продавцы нередко берут их «на память». Поэтому в первое время желательно постоянно находиться вместе с продавцом в торговом зале, контролируя его работу, а в идеале – взять на работу родственника или знакомого, которому вы сможете безоговорочно доверять. Еще один вариант – открывать бизнес с партнером и работать вдвоем хотя бы первые несколько месяцев, но в этом случае серьезные проблемы могут возникнуть намного позже, когда ваш бизнес, наконец, станет успешным.

Найти настоящего профессионала будет очень сложно, а иногда и вовсе невозможно. Так что будьте готовы к тому, что вам придется заниматься обучением своих сотрудников самостоятельно. Руководство некоторых крупных компаниях подходит к этому вопросу очень серьезно. Для того чтобы продавец мог получить более высокую квалификацию, ему приходится написать реферат на тему культурологии или религиоведения (в основном, на восточную тематику) и сдать настоящий экзамен. Обучение проводится в виде лекций, которые читают менеджеры или даже штатные преподаватели. В крайнем случае, можно обойтись чтением специальной литературы. Главное условие – интерес самого сотрудника к этой теме. Впрочем, незаинтересованные, как правило, не откликаются на такие вакансии.

Отдельного внимания заслуживает вопрос возраста ваших работников. Эзотерической тематикой интересуются, как правило, женщины, причем старшего возраста. Но они обычно не столь энергичны, как молодые люди, сложнее обучаются и редко уделяют внимание качеству обслуживания клиентов. Последнее же условие, пожалуй, одно из самых главных. Рано или поздно любой человек выучит ассортимент и расположение товаров, но не стоит рассчитывать на большую прибыль, если ваши продавцы-консультанты будут недоброжелательно вести себя по отношению к покупателям.

Будьте готовы к высокой текучке. На первом этапе работы вы вряд ли сможете предложить большой оклад для продавца-консультанта. Тем более, если ваш магазин работает с раннего утра и до позднего вечера, включая субботу и воскресенье, вам потребуется минимум два работника. Далеко не все люди, увлекающиеся этой тематикой, окажутся энтузиастами, согласными работать по 10 часов в день с плавающими выходными за скромное вознаграждение в 10-15 тысяч рублей.

Доходы-расходы и перспективы развития

Достаточно сложно дать более-менее полный расчет по вложениям, срокам окупаемости и планируемой прибыли, когда речь идет о таком специфическом товаре. Все зависит от вашего ассортимента, закупочных цен, площади магазина и его расположении, ваших знаний в этой сфере, профессионального «нюха» и просто везения. Для открытия небольшого магазинчика потребуется от 300 тысяч рублей, но, конечно, ни о каком эксклюзиве речь в этом случае не идет. Это будет дешевые и, как правило, не очень качественные товары, которые можно найти у конкурентов.

Рассчитываете на хорошую прибыль? Будьте готовы вложить от 700 тысяч рублей только в закупку товара. Делайте ставку на дорогие эксклюзивные вещи, ориентируйтесь на высокодоходную аудиторию, привлекайте внимание ценителей и ищите собственную, пока еще пустующую нишу на рынке.

Существенная статья расходов – аренда торгового помещения. Чтобы увеличить доход, магазинам нужно наращивать обороты, но развитие полноценных сетей зачастую оказывается бесперспективным именно по причинам большой арендной платы (плюс коммунальные расходы). Дальнейшие варианты развития бизнеса – переход в формат интернет-магазина (в этом случае основные расходы – закупка товара, аренда складского помещения, создание сайта, реклама и продвижение в интернете), либо оптовые поставки.

Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от одного года. Хотя сам бизнес и не имеет ярко выраженной сезонности, все же наибольшие продажи наблюдаются в преддверии праздников (преимущественно это касается сувенирной этнической продукции), а также, в целом, в период с осени по весну. Летом, как правило, наблюдается резкий спад: людей начинает больше интересовать отдых для тела, а не духовное развитие.  

Сысоева Лилия
(c) www.openbusiness.ru - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Получить предложения по открытию бизнеса, в этой сфере

Внимание! Все поля обязательны для заполнения!



Другие статьи на тему «магический бизнес»

Социальные комментарии Cackle
Бесплатно задать вопрос эксперту портала openbusiness.ru