Франшизы месяца:

Свой бизнес: магазин интимных товаров

Данная статья не предназначена для прочтения лицами, не достигшими 18 лет. Несовершеннолетних читателей просьба переключиться на статьи о каком-либо другом виде бизнеса – мы соблюдаем законы, в первую очередь Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию". А вот начинающим предпринимателям, которые решили открыть в своём городе магазин товаров для взрослых, ознакомиться нужно с этим законом в первую очередь. И не потому, что открыть sex-shop стало сложно из-за каких-то новых ограничений, но потому что нормативными актами предусмотрено ограничение посещения интимных магазинов детьми. В остальном же заниматься розничной продажей этой весьма специфической продукции никто не запрещал. Во всяком случае пока.

Для начала деятельности нужно провести регистрацию субъекта предпринимательской деятельности в местном отделении налоговой службы. Ограничений на форму нет – можно стать и индивидуальным предпринимателем, и оформить юридическое лицо. При определении кода деятельности могут возникнуть вопросы, но лучше всего подходит код (ОКПД 2) 47.78 Услуги прочей розничной торговли в специализированных магазинах. Однако может понадобиться указание и (ОКПД 2) 47.75 Услуги по розничной торговле косметическими товарами и товарами личной гигиены в специализированных магазинах (потому что подобные товары будут реализовываться в интимном магазине), и (ОКПД 2) 47.73 Услуги по розничной торговле лекарственными средствами в специализированных магазинах (потому что sex-shop – это торговля не только «игрушками», но и полезными лекарствами для поддержания не только сексуального, но и общего здоровья). Вполне вероятно, что проще всего вписать код (ОКПД 2) 47.7 Услуги по розничной торговле прочими товарами в специализированных магазинах – именно он включает в себя многие группировки товаров, которые будут продаваться в магазине для взрослых. 

Но вот специальная лицензия на такую деятельности не нужна, каких-то специальных разрешений не потребуется. Однако лучше всего ознакомиться и с местными законами, которые могут накладывать ограничение на розничную торговлю товарами интимного характера. Например, вполне вероятно, что местное законодательство предписывает невозможность посещения магазина для взрослых лицами моложе 21 года, а не 18 лет. Или есть какие-то особые ограничения на расположение или вывеску. Да, базироваться неподалёку от школ и прочих учебных заведений очень не рекомендуется – местные органы могут расценить это как попытку плохо повлиять на подрастающую молодёжь. Единственное, к чему почти наверняка не будет претензий даже у местных властей – ассортимент.

Теперь можно перейти к поиску помещения. И здесь практически единственно верным решением будет расположение в центральных районах города. Во-первых, это большая проходимость, в этом виде бизнеса очень важно привлечь клиента только вывеской, и поток людей должен быть большим. Во-вторых, располагаться в спальных кварталах – значит, дать человеку сомневаться в его анонимности. Для понимания этого можно представить ситуацию, когда неподалёку от жилого массива открывается sex-shop, и люди не ходят туда по причине того, что соседи и знакомые в районе, где клиент живёт, начнут его осуждать или смеяться над ним, если увидят, что он туда заходит. Центр города даёт некоторую анонимность – в магазин входит клиент без имени, который после покупки уедет на другой конец города в свою квартиру. 

Российское общество не избавлено, к сожалению, от пережитков традиционности и ненужной морали, большинством населения свобода своей сексуальности воспринимается как разврат и содомия. При этом, если вспомнить психолога Маслоу, то по его пирамиде физические потребности для человека имеют первостепенную важность, и секс является такой потребностью. Исходя из этого, можно говорить, что спрос на продукцию интимных магазинов будет всегда, и единственным ограничением для увеличения спроса является скованность, вызванная общественным порицанием. Это нужно учитывать и при работе с клиентом, который решился на покупку.

Что касается размеров будущего магазина, то для аренды лучше искать помещение от 20 м2, но ввиду возросшего уровня конкуренции в последнее время такие площади не обеспечат потребителя всем перечнем товаров, которые он сможет купить в другом таком магазине. Поэтому нужно рассматривать помещения площадью от 50 м2, это позволит сделать несколько отделов в торговой точке и снабдить её раздевалками. Стоимость аренды – от 60 тысяч рублей в крупных населённых пунктах, в городах федерального значения будет значительно выше – центр города всё-таки. Помещение наверняка придётся обустраивать, ведь вряд ли удастся арендовать бывший sex-shop, поэтому нужно иметь в запасе хотя бы 150 тысяч, чтобы сделать соответствующий ремонт и закупить торговое оборудование – мебель, кассовый аппарат, компьютеры, стеллажи и витрины, а также оборудовать перегородки между отделениями и сделать примерочную. 

Как показывает практика, посетителям не нравятся развешенные на стенках имитаторы человеческих гениталий, фривольные картинки тоже вряд ли придутся им по нраву, а звуковое сопровождение в виде томных стонов отпугнёт последних клиентов и сделает пребывание в магазине невыносимым (хотя некоторые личности мечтают именно о такой атмосфере). Всё это, конечно, создаёт соответствующий антураж, но лучше ограничиться манекенами в эротическом белье и демонстрацией запакованной продукции на витринах. Клиент должен получать информацию о товаре не путём его открытой демонстрации, а при консультации с продавцом – деликатный это вопрос всё же. 

На входе должен располагаться нейтральный отдел – лучше всего для этого подойдёт торговая площадь с лекарствами, БАДами, лубрикантами и контрацептивами. То есть впервые зашедший покупатель должен попасть в, хоть и интимной направленности, но аптеку; это даст ему время привыкнуть к самому помещению, освоиться и уже после направиться вглубь магазина за товарами несколько иной специфики. Расположение лекарств в самом начале торговой точки даст осознание того, что сексуальное здоровье, его лечение и профилактика являются неотъемлемой частью нормальной жизни, при этом клиента не будут смущать более «пошлые» товары.

Важная часть бизнеса – персонал. Оптимально, если сам предприниматель станет за прилавок, во время работы с поставщиками он получит необходимую информацию о каждой позиции и сможет правильно проконсультировать клиента. Но вот особенностью магазина для взрослых можно считать необходимость работы двух продавцов. Разного пола. В силу многих факторов клиент может стесняться представителей своего или противоположного пола. При этом брать на работу бывших работников продуктовых магазинов нельзя, продавец-консультант должен быть тактичен, аккуратен и уметь общаться с любым посетителем. Здесь индивидуальный подход к клиенту важен как нигде. Работник просто обязан разбираться во всех тонкостях и особенностях товара (как бы двусмысленно это ни звучало), уметь подсказать и даже своим вежливым обращением убрать стыдливость или смущённость клиента. Конечно, не все посетители будут краснеть при входе в магазин, определённый контингент будет заходить в торговую точку как в магазин бытовой техники. Но уметь работать с вот-вот готовым убежать человеком нужно уметь, и скандалисты или любители посмеяться в качестве сотрудников здесь не нужны. 

Нельзя забывать, что работник должен сам должен не знать, что такое смущение, будучи при этом терпимым к людям разной половой ориентации. Забавная статистика говорит, что некоторый процент посетителей активно спрашивает совет и просит консультации во время примерки эротической одежды или белья. Иногда даже не закрывая занавеску. 

Ещё не в столь далёкие времена в sex-shop заходило много народа просто посмеяться или поглазеть, сегодня процент таких людей значительно снизился, люди постепенно привыкли с столь специфичным магазинам. Но при этом кое-кого придётся чуть ли не силой выгонять из торговой точки. Можно долго рассуждать о морали, падении нравов и прочих философских соображениях, но находиться в магазине для взрослых несовершеннолетним нельзя в силу закона. Это схоже с продажей табачной или алкогольной продукции, только на интимные товары тем, кому нет 18 лет, даже смотреть нельзя. Вполне нормальная ситуация, если сотрудники просят на входе у посетителя показать паспорт, если они сомневаются в его возрасте. Хуже будет именно предпринимателю, на которого могут наложит штрафы или вовсе запретить его деятельность в случае выявления факта посещения интимного магазина несовершеннолетними (не говоря уже о покупке ими товара). И, опять же, выпроваживать малолетних любознателей нужно тактично и аккуратно, без криков и грубости. В общем и целом можно всерьёз задуматься даже о найме охранника.

Защита детей от информации распространяется и на рекламу интимной продукции или интимных магазинов. Любой человек мог заметить, что её нет нигде, кроме интернета – но во всемирной паутине вообще можно найти много запрещённого контента. Поэтому разрекламировать свой магазин не получится, и это даёт преимущество конкурентам, которые уже имеют свою клиентуру. Отвоёвывать часть рынка придётся только благодаря удачному расположению и соответствующей вывеске. При этом вывеска не должна иметь уж слишком фривольное содержание, употреблять слово «секс» в экстерьере здания вообще не рекомендуется. Лучше ограничиться словами «интим» или чем-то намекающем, но не говорящем прямо. Многие магазины для взрослых оформляют весь фасад здания – это привлекает потребителя, и позволяет ему запомнить расположение магазина на будущее. Важная деталь – большой указатель «18+». 

Но если вспомнить об интернете, то можно создать свой собственный сайт, на котором будет представлен полный ассортимент продукции и указаны цены. Свой интернет-портал станет хорошим информационным и рекламным местом, который будет посещать именно целевая аудитория (и вдобавок журналисты, которые пишут об интимных магазинах, но это так, к слову). На сайте перечень продукции может быть больше, чем в магазине непосредственно, и тогда люди могут заказывать товар для персональной доставки. Обычно клиенты готовы ждать несколько дней до прихода товара, для них главное – анонимность. Поддержка собственного сайта позволит значительно увеличить объёмы продаж и завоевать признательность потребителей. При этом клиент редко переходит от одного продавца к другому, и особенно это касается застенчивых людей.

Самые большие расходы связаны с закупкой товара. Нельзя сказать, что товаром должен быть забит склад, дело в относительно высокой стоимости продукции. Подавляющее число изделий закупается в Китае – эта страна несмотря на политическую идеологию является безусловным лидером в производстве интимных изделий. При это лучше всего выйти на непосредственного производителя, который сможет предложить товар по небольшой цене, в то время как у российских перекупщиков накрутка может составить не одну сотню процентов. Сами же магазины устанавливают её в зависимости от ситуации на рынке, и бывают случаи, когда конечный потребитель приобретает товар в несколько раз дороже, чем его себестоимость. Но sex-shop имеет большой перечень разнообразной продукции, и наценка на разную продукцию может сильно варьироваться. 

Вообще можно выделить три категории товаров – одежда, игрушки и препараты. Зачастую также в интимных магазинах реализуют соответствующие сувениры, а в некоторых даже продают эротическую литературу или фильмы. Для торговли лекарственными средствами понадобится соответствующая лицензия, но вот на масла, смазки, феромоны, БАДы, афродизиаки и прочую подобную продукцию она не нужна. Именно по этим трём категориям и происходит деление помещения на отделы. Товар закупается на сумму в зависимости от размера помещения, и для 50 м2 придётся выделить на покупку порядка 300 тысяч рублей. Таким образом, сумма стартового капитала составит:

  • Регистрация – 20 тысяч рублей.

  • Аренда помещения – 60 тысяч рублей.

  • Оборудование, внешний и внутренний ремонт, вывеска – до 200 тысяч рублей (может быть значительно ниже в зависимости от того, какое помещение удалось найти).

  • Заработная плата – в среднем 40 тысяч рублей на обоих сотрудников.

  • Регистрация и создание сайта – от 20 тысяч рублей.

  • Закупка товара – 300 тысяч рублей.

  • Аутсорсинг, охрана и коммунальные платежи – 10 тысяч рублей.

Итого: 650 тысяч рублей, ежемесячные расходы – 110 тысяч рублей. В аутсорсинг входит бухгалтерия, потому что нанимать специалиста для ведения отчётности очень невыгодно, уборка помещения и, возможно, содержание сайта. Основными клиентами станут люди в возрасте от 25 до 50 лет, при этом не нужно думать, что sex-shop посещают только извращенцы или неудачники; наоборот основной доход идёт от вполне состоявшихся и хорошо образованных людей и семейных пар – именно эти категории предпочитают вносить разнообразие в свою сексуальную жизнь. При этом относительно редко покупаются только сувениры эротической тематики. 

Чаще всего приходят за эротической одеждой и бельём, на него приходится почти треть всех покупок. Затем идут всевозможные игрушки, причём «ориентированные на женщин» покупаются гораздо чаще, чем «ориентированные на мужчин». Реже обращаются за препаратами, и при этом наиболее востребованный товар – афродизиаки, за непосредственным лечением и контрацептивами всё же чаще обращаются в аптеки. 

Нужно отметить, что бо́льшая часть клиентов, первый раз посетивших магазин, возвращается вновь и становится постоянными покупателями. Главное для потребителя – наконец сделать первую покупку, в дальнейшем он становится более решительным и уже не стесняется посещения магазина для взрослых. Что нужно ещё отметить – так это некоторую сезонность продаж, их количество значительно больше в зимнее и холодное время года (думается, не нужно объяснять, с чем это связано), сильно падает при первых потеплениях и держится относительно стабильным летом. Если оценить общую ситуацию на рынке, то он далёк от насыщения несмотря на достаточно большое количество игроков. При этом они не всегда организовывают сервис должным образом и имеют неоптимизированный план закупок, поэтому грамотное ведение бизнеса может быстро завоевать популярность у населения.

Известный и уже относительно давно работающий sex-shop посещает до 10 человек в день. Посещаемость возрастает в вечерние часы и в выходные дни, поэтому есть смысл задуматься о позднем начале рабочего дня (по дороге на работу никто не заходит в магазин для взрослых) и соответствующем этому позднему окончанию – например с 11:00 до 20:00. Работать на выходных тоже желательно, и вполне можно сделать нерабочими некоторые будние дни в угоду работы в субботу и воскресенье. 

Средний чек – около полутора тысяч рублей, при условии, что из них половина уходит на саму стоимость товара, получается ежемесячный доход равный 165 тысячам рублей. Операционная прибыль в этом случае составит 55 тысяч рублей, то есть рентабельность имеет показатель порядка 30%. Срок окупаемости такого начинания составляет от полутора до двух лет с условием того, что в первые месяцы будет не очень высокий уровень продаж, и будет нужно время на привлечение клиентов.

Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Получить предложения по открытию бизнеса, в этой сфере

Внимание! Все поля обязательны для заполнения!



Другие статьи на тему «адалт»

Социальные комментарии Cackle
Бесплатно задать вопрос эксперту портала openbusiness.ru