Франшизы месяца:

Бесплатный бизнес-подбор

Мы подберем для Вас лучшее предложение по открытию бизнеса за 14 секунд

Начать

Свой бизнес: открываем СПА-центр

Свой бизнес: открываем СПА-центр

SPA-процедуры нередко описывают как «изысканный отдых в атмосфере спокойствия», «рай для жителей мегаполисов, уставших от суеты и забот». Действительно, эти описания хорошо передают атмосферу, царящую в СПА-центрах, но если давать формулировку научным языком, то SPA – это метод физиотерапии, связанный с водой, но с особым акцентом на эстетическом аспекте проведения процедур. Иногда он используется для обозначения водолечения, бальнеотерапии и талассотерапии. Даже среди специалистов нередко встречается путаница в понятиях: СПА-салон, кабинет или центр могут быть различных видов. Существует большое количество их классификаций, но все они условны, так как чаще всего на базе одного центра предоставляется сразу несколько видов различных услуг. 

Наиболее популярны в крупных городах так называемые дэй-спа (от англ. day – «день). Как понятно из названия, это своего рода «курортный отдых» на один день, не выезжая из города. Клиенты получают полный или определенный комплекс СПА-услуг в течение нескольких часов. Существует несколько разновидностей дэй-СПА: СПА-клуб, нейл-СПА, сити-СПА, резиденция-СПА, экспресс-СПА, фэмили-СПА, хоум-СПА. Наибольшее распространение получили оздоровительные СПА-салоны, которые традиционно представляют собой отдельно размещенный комплекс помещений, оснащенных все необходимым оборудованием. Впрочем, ассортимент предлагаемых такими центрами услуг не ограничивается услугами исключительно по оздоровлению и релаксации (обертывания, массажи, фитнес, сауна, ароматерапия и пр.). Оздоровительные СПА-центры – это одновременно и салоны красоты (косметические услуги, парикмахерская, ногтевой СПА и пр.) и косметологические центры (химические пилинги, аппаратные методики омоложения и т. д.). Существуют даже чисто мужские СПА-салоны, которые часто совмещаются с банями и саунами.

Большим спросом пользуются СПА-салоны с бассейнами. Однако бассейны в них не привычные, предназначенные для плавания. Это скорее релаксирующие объемные ванны, наполняемые водой различных температур из природных источников с полезными добавками. Отличаются такие специализированные бассейны и своей конструкцией. Например, бывают многоуровневые ванны с различного вида водными массажами. Отдельное место занимает тайский СПА-салон. В настоящих тайских салонах работают преимущественно мастера из Таиланда, используется специальные косметические средства и предлагаются виды «аутентичного» тайского массажа. К сожалению, в последнее время определение «тайский» стало настолько растиражированным, что в большинстве случаев салоны, которые носят такое название, не имеют никакого отношения к подлинным тай-спа.

Выбор специализации вашего будущего салона зависит не только от ваших личных предпочтений, но и от города, где вы планируете его открывать. Чем меньше численность населения, тем более универсальным должен быть ваш центр и предлагаемые им услуги. Учитывайте также требования к площади помещения, которые также зависят от специализации и квалификации вашего салона. К примеру, для СПА-центра в сочетании с салоном красоты будет достаточно и 60 кв. метров, а вот для полноценного СПА-салона минимальная площадь составит от 120 кв. метров (средняя площадь – 150 кв. метров). Оптимальный вариант, если ваш будущий салон располагается на первом этаже здания и имеет отдельный вход. Помещение должно отвечать всем действующим санитарно-эпидемиологическим нормам. Проблема заключается в том, что до сих пор не существует нормативных документов, которые регламентируют работу такого рода заведений. Поэтому за основу берется СанПиН для «влажных зон» (изначально он разрабатывался для общественных бань). 

Для каждой рабочей зоны должно отводиться не менее 10-15 кв. метров. Обычно выделяют четыре основные зоны: сама СПА-зона, где располагается специальное оборудование, массажный кабинет, кабинет косметолога и зона отдыха для клиентов. При планировке учитывайте не только количество рабочих мест, но и наличие достаточного количества подсобных помещений, а также зону приема посетителей. «Влажную» и «сухую» зоны нужно оборудовать с учетом санитарных требований, технических требований к освещенности, энергоемкости, водоснабжению, гидроизоляции и т. д. До подписания договоры аренды помещения рекомендуется предварительно вызвать сотрудников СЭС для оценки помещения будущего СПА-салона. Если грубых нарушений не будет выявлено, то вы получите официальное письмо, в котором указано, что помещение подходит для размещения СПА-центра при соблюдении определенных условий с перечнем последних.

После этого можно будет заказывать проект (его также стоит согласовать с СЭС) в специализированной фирме. Ее сотрудники подготовят план функционального зонирования помещений в зависимости от региона, месторасположения, бюджета, конкурентов; детализацию архитектурно-планировочных решений; визуализацию концептуальной идеи; предварительный экономический расчет с предполагаемым инвестиционным бюджетом, расчетом доходной и расходной части, норм рентабельности и сроков окупаемости проекта. Опытные профессионалы позволят увеличить доходность каждого квадратного метра арендуемой вами площади, а также учтут при разработке архитектурных решений последние тенденции SPA-индустрии, что позволит сохранить их актуальность на несколько лет вперед.

Не менее сложный вопрос выбора оборудования для вашего СПА-центра. Если вы не разбираетесь в этой сфере, то лучше предварительно проконсультироваться с профессионалом, который подскажет, нужно ли вам оборудование VIP-класса или вполне можно обойтись более бюджетными моделями, какого качества они должны быть и в каком количестве их нужно закупить, на чем можно сэкономить, а без чего можно полностью обойтись. Новички нередко отдают предпочтение красивому дорогому оборудованию, которое может оказаться ненужным либо долго окупаемым. При выборе оборудования специалисты советуют руководствоваться следующими критериями: концепция самого СПА-салона, его специализация, дизайн оборудования и сервис, предлагаемый поставщиком. Не забывайте, что все оборудование, которое вы используете, должно быть сертифицировано и соответствовать основным государственным стандартам. Минимальная комплектация обычного СПА-салона включает в себя оборудование для массажного кабинета, гидромассажные ванны, сауну, бассейн, душевые. Также потребуется мебель для зоны отдыха, для приемной и гардероба.

Отдельная статья расходов – покупка косметологических средств: соли (как правило, израильского производства), эфирные масла, грязи, водоросли для обертываний, добавки для ванн, пилинги, кремы и маски, косметологические приборы для мезотерапии, ультразвуковой чистки лица и проведения других процедур аппаратной косметологии.

Точный перечень необходимых материалов зависит от предлагаемых вами услуг. Как правило, это все виды массажей (лечебно-профилактические, антицеллюлитные, медовые, мыльные, тайский массаж и пр.), собственно водолечение (души, гидромассажные ванны), уходы за телом, натуральные пилинги. К дополнительным услугам может относиться термо-SPA: хамам, русская баня, инфракрасная сауна, «кедровая бочка» и т. д.

Для открытия СПА-салона лицензия не требуется, но вот оказание некоторых видов услуг, которые вы собираетесь предлагать своим клиентам, невозможно без наличия лицензии на соответствующую деятельность у специалистов, которые будут их оказывать. Хотя идея SPA изначально довольно близка к медицине, формально услуги подобных центров не считаются таковыми. Если вы все же оказывать и медицинские услуги в том числе, придется получать также соответствующую лицензию. Отраслевые специалисты могут пройти процедуру лицензирования в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ. Стоимость оформления лицензий зависит от их количества и видов. В целом, весь пакет документов обойдется примерно в 15-20 тысяч рублей.

Тщательно подходите к выбору сотрудников для вашего СПА-салона. Они должны иметь соответствующее образование (в большинстве случаев медицинское) и опыт работы. Вам потребуется администратор, массажист, косметолог и лаборант. Если предполагается оказание других услуг, то список может значительно расширяться. Требования к сотрудникам предъявляются те же, что и в салонах красоты – грамотность, профессионализм, вежливость.

В настоящее время появилась еще одна довольно редкая специальность под названием SPA-технолог. Найти такого специалиста даже в большом городе – большая удача. Задачи, стоящие перед СПА-технологом, зависят от того, на каком этапе находится ваш проект. На этапе его создания технолог занимается разработкой технического процесса объекта, принимает участие в разработке зонирования помещения, в подборе оборудования и косметики для закупки, разрабатывает технологию проведения процедур, составляет spa-пакеты, spa-сеансы и spa-программы. Spa-пакет – это комплекс услуг, который клиент получает за одно посещение в нескольких кабинетах. Spa-сеанс – это услуги, полученные за одно посещение кабинета. Spa-программа – это spa-пакеты и spa-сеансы, выполненные в течение определенного периода. Также спа-технолог принимает участи в составлении технологических и калькуляционных карт, прайс-листа и спа-меню, консультировании и обучении специалистов технологиям работы. Услуги такого специалиста будут стоить недешево, но эти расходы полностью окупаются.

Для ведения кадрового учета также лучше всего обратиться за помощью к специалистам. Их услуги обойдутся в 10-15 тысяч рублей, в зависимости от региона и объема работы. Список необходимых кадровых документов для СПА-салона включает в себя:

1. трудовой договор;

2. договор о материальной ответственности;

3. ученический договор;

4. должностные инструкции мастеров, администратора, управляющего и даже уборщицы;

5. инструкции по технике безопасности этого же персонала вашего салона;

6. основные унифицированные формы приказов, личной карточки работника и т.д.

Даже при небольшом штате вам придется оформлять следующую документацию:

I. Документация по работникам.

1. Приказы:

  • Приказ (распоряжение) о приеме работника(ов) на работу (Формы Т-1, Т-1а);

  • Приказ (распоряжение) о переводе работника(ов) на другую работу (Формы Т-5, Т-5а);

  • Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником(ами) (увольнении) (Формы Т-8, Т-8а);

  • Приказ (распоряжение) о поощрении работника(ов) (Формы Т-11, Т-11а);

  • Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику(ам) (Формы Т-6, Т-6а);

  • Приказ (распоряжение) о направлении работника(ов) в командировку (Формы Т-9, Т-9а).

2. Документы, подтверждающие трудовую деятельность:

  • Трудовые книжки;

  • Трудовые договоры и соглашения к ним.

3. Информационно-расчетные документы:

  • Личная карточка работника (Форма Т-2);

  • Табель учета рабочего времени (Форма Т-13);

  • Штатное расписание (Форма Т-3);

  • График отпусков (Форма Т-7);

  • Расчетная ведомость (Форма Т-51) и Платежная ведомость (Форма Т-53) или Расчетно-платежная ведомость (Форма Т-49);

  • Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику (Форма Т-60);

  • Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) (Форма Т-61);

  • Расчетные листки на выплату заработной платы работникам;

  • Листки о временной нетрудоспособности;

  • Письменные уведомления работодателем работников о времени начала отпуска;

  • Уведомления работников (об истечении срока трудового договора, о прекращении трудового договора в течение испытательного срока, о предстоящем увольнении в связи с ликвидацией или сокращением штата и др.) и подтверждения о получении таких уведомлений.

4. Внутренняя рабочая переписка – личные заявления работников о предоставлении отпуска, о перенесении времени отпуска, об увольнении, о приеме на работу, другие виды заявлений и иной переписки с работниками.

II. Внутренние нормативные акты:

  • Правила внутреннего трудового распорядка;

  • Положение об оплате труда;

  • Положение о премировании;

  • Положение о защите персональных данных работников;

  • Должностные инструкции работников;

  • Договоры о полной материальной ответственности;

  • Положение о коммерческой тайне;

  • Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.

III. Журналы и книги учета и регистрации кадровых документов:

  • Книга учета трудовых книжек и вкладышей к ним;

  • Книга учета листков временной нетрудоспособности;

  • Журналы ознакомления работников с внутренними локальными нормативными актами;

  • Книга регистрации трудовых договоров;

  • Книга регистрация кадровых приказов;

  • Журнал регистрации проверок контролирующих органов.

Средний ежемесячный доход спа-центра оценивается в 800-900 тысяч рублей. Сроки окупаемости такого проекта составляют около 2-3 лет.  

Сысоева Лилия
Опубликована: 17.01.2015 10:00:00
Получить предложения по открытию бизнеса, в этой сфере

Внимание! Все поля обязательны для заполнения!