Как организовать фирму онлайн-бронирования отелей
В таких больших городах, как Москва или Санкт-Петербург гостиничный бизнес приносит прибыль в любое время года, стабильность прибыли зависит от туристического сезона и от того, насколько легко можно найти информацию о предложениях вашей компании. Благодаря Интернету бронирование отелей приобрело более удобную форму, ведь теперь можно быстро найти много сайтов по бронированию гостиниц и сделать заказ на одном из них. А гостинице, в свою очередь, выгодно получать новых клиентов круглые сутки без выходных в автоматическом режиме.
Дело за малым – создать сайт по бронированию отелей, провести мероприятия по его продвижению, а, чтобы официально вести подобную деятельность необходимо зарегистрировать фирму и заключить договора с гостиницами. Фактически, бронирование отелей через Интернет – это самостоятельный бизнес, который быстро окупается и приносит стабильный доход.
Что является доходом компании по бронированию гостиницы?
Гостиницы платят определенный процент бронирующей фирме за каждого постояльца. Прибыль зависит от числа клиентов и от конкретных договорных условий с отелями.
Почему выгодно искать клиентов через Интернет?
Уже давно известно, что реклама в Интернете обходится дешевле, чем в СМИ или при помощи BTL-акций. Если создать специализированный сайт, то размещенную там информацию при необходимости можно легко менять, при этом каждый посетитель имеет возможность позвонить по указанному телефону или в любое время сделать заявку, по которой быстро подберут подходящий вариант. Бронирующей компании не приходится содержать большой штат менеджеров, если на сайте имеется подробная информация по гостиницам и есть форма on-line заказов.
Подводные камни
Основная проблема заключается в привлечении посетителей на сайт, что вызвано нестабильностью искусственных методов продвижения и зависимости от алгоритмов поисковых систем. По некоторым оценкам благодаря поисковикам на подобный сайт приходит более 80% посетителей, и если после очередного обновления базы поисковой системы, позиции сайта упадут, снизится и количество посетителей, соответственно, и объем заказов.
Основные требования, которым должен отвечать сайт бронирования отелей
Во-первых, потенциальные клиенты должны легко находить сайт через поисковые системы и каталоги. Следовательно, его нужно продвигать для повышения рейтинга по результатам выдачи поисковых систем на запросы пользователей. Полезна также регистрация в тематических каталогах, таких, как Яндекс.Каталог или DMOZ.
Во-вторых, сайт должен иметь хорошо продуманную структуру и предоставлять полезную информацию. Самой важной частью является каталог гостиниц. Не стоит упускать из виду, что клиентам важно узнать цены, познакомиться со списком услуг и описанием номеров, увидеть фотографии. Привлечь внимание посетителей можно публикацией спецпредложений, информационными баннерами про скидки и выгодные акции. Полезно разместить на сайте советы для путешественников, ценные информационные материалы в помощь туристу. Карта с указанием местоположения гостиниц станет наглядным пособием, которое поможет выбрать отель с самым удобным расположением.
В-третьих, ресурс должен быть удобным и понятным для посетителей, чтобы каждый мог легко найти нужные сведения, провести сравнение отелей и быстро заполнить форму заказа.
Основные этапы создания сайта по бронированию отелей
Организация базы гостиниц. Все отели в каталоге делятся на две группы. К первой относятся гостиницы, с которыми заключаются выгодные договора. Ко второй – все остальные гостиницы в городе, т.к. посетителям сайта они тоже могут быть интересны, а у менеджера по обработке заявок появится повод предложить им гостиницу из первого списка. Естественно, доступ к информации о наличии договоров должен быть только у менеджера, посетителям же выдается структурированная информация об отеле.
Создание сайта, куда входят: разработка концепции, выбор доменного имени и хостинга, определение структуры, выбор системы управления сайтом, дизайн, программирование, наполнение информацией.
Продвижение сайта в поисковых системах, мероприятия по которому должны проводиться, начиная с этапа его создания и до тех пор, пока сайт будет занимать стабильные позиции на первых местах выдачи в поисковых системах и не реагировать на обновления поисковых баз и изменения алгоритмов.
Оценка затрат на открытие бизнеса, его окупаемости и ожидаемой прибыли
Стандартные затраты:
регистрация компании – рекомендуется ООО – 6000 рублей единовременно;
аренда помещения – около 20000 в месяц;
оборудование – около 17000 единовременно;
персонал – на первых порах достаточно нанять одного менеджера по приему заявок и внештатного бухгалтера – 40000 в месяц;
создание сайта – около 50000 единовременно;
продвижение сайта – около 25000 в месяц.
Прогнозируемая прибыль: в среднем до 50 тысяч рублей в месяц с одной гостиницы (как правило, это отели категории 3 и 4 звезды), что может составить около 300 – 500 тысяч в месяц, в зависимости от условий договоров и успеха кампании по продвижению сайта.
Сроки окупаемости: с учетом налогов, а также непредвиденных затрат, этот срок составит 12 - 18 месяцев. Одна из причин столько короткого периода – низкие расходы на рекламу.
Важное замечание
Работы по созданию и продвижению сайта лучше начинать до регистрации фирмы и набора персонала. Дело в том, что фирму можно открыть за неделю, но практика показывает, что реальные сроки больше. Требуется составить бизнес-план, подготовить Устав, выбрать офис и провести процедуру регистрации. Все эти заботы могут затянуться на период от месяца до полугода. Зачем же упускать это время? Гораздо выгоднее, если при открытии фирмы сайт уже будет создан и занимает определенные позиции в поисковых системах. Поэтому клиенты легко его найдут, и телефон компании не будет безмолвствовать.
Кроме того, в период разработки сайта нет необходимости в аренде офиса, не надо платить зарплату персоналу, не надо отчислять налоги и сдавать отчетность.
А самое важное, что когда фирма будет открыта, то благодаря сайту сразу начнется работа. Менеджеру не придется платить за бесцельное просиживание у телефона, а бухгалтеру за сдачу пустой отчетности. Кроме того, представители гостиниц оценят, что новая фирма регулярно направляет клиентов, поэтому можно добиться наиболее выгодных для себя условий по договорам
Автор: Антон Ворожеев
Гостиницы Санкт-Петербурга, портал hotellink.ru
Служба ожидания в очередях: опыт создания бизнеса
Как открыть мясной магазин
Практический опыт создания бренда молодежной одежды 
Практика бизнеса: мастерская калейдоскопов
Как открыть бизнес в Турции
Как открыть свою сетевую компанию
Как открыть свадебный бизнес в Италии 
