Свой бизнес: инвестиции в клининговый бизнес от 2 000 Евро
Клининговые компании сейчас довольно неуспешно конкурируют с ленью, неаккуратностью и жадностью, а также нецивилизованностью (если обобщить все три перечисленных качества в одно) людей, нуждающихся в уборке своего дома, офиса, отеля.
Исходя из перечисленных выше негативных качеств, люди предпочитают убирать сами, нанимать уборщицу-домработницу за очень дешёвую цену или попросту пустить вопрос чистоты на самотёк, организовав у себя “федорино горе”. Особенно такие негативные тенденции прослеживаются во времена кризиса – нецивилизованные бизнесмены и просто частные лица всегдда экономят на уборке, полагая, что пыль, грязь и паутина – это неизбежное зло этого несовершенного мира.
Однако с медленным всеобщим ростом цивилизованности общества (особенно там, где это касается придирчивых клиентов, начинающих потихоньку разбираться в соотношении “цена-качество”) услуги клининговых фирм начинают казаться незаменимыми.
Если Вы думаете, что клининговая фирма – это группа дворников, весело машущих вениками и мокрыми тряпками, то Вы не знаете ничего о том, что такое философия современного клининга и почему даже самая трудолюбивая домработница, которая умеет “вылизать” дом, современной высокотехнологичной фирме-клинингу не конкурент.
Тем не менее, в связи с кризисом, рынок клининговых фирм всё ещё падает и по оценкам экспертов почти достиг “дна”. Но это не должно Вас смущать – ведь именно на падающем рынке грамотные предприниматели и начинают вхождение в любой пафосный бизнес, в который в лучшие времена их не пустили бы даже с чёрного хода...
Основной заказчик высокотехнологичной уборки — типичный владелец объектов коммерческой недвижимости.
Небольшие клининговые компании VS монстров клинингового бизнеса
Конечно, монстры рынка всегда поражают воображение. Логично предположить - -куда же соваться мелкому игроку, если пирог поделен на такие крупные куски? Да, но ведь от разрезанного пирога остаются кроши, и если собрать все эти крошки, то ими, как говорится, можно целый год кормить не одну семью...
Итак, вот преимущества маленького клинингового игрока перед большим:
1 Крупные игроки уже имеют своего заказчика – также крупного игрока (ТВЦ и ТРЦ, к примеру). У них – давний тандем, и разорвать его, как узы настоящего брака, может только смерть.
2 За частные заказы с их малыми объёмами крупные игроки никогда не берутся, они полностью во власти мелких фирм (см. Пункт 4).
3 Хозяева больших домов-коттеджей (если только они не выедут из этого коттеджа вв силу полного финансового краха) никогда не откажутся от услуг клининговой фирмы, которая им полюбилась, так как убирать трёхэтажный дом с десятью санузлами с помощью дедовских методов не под силу никому.
4 “Перехват” заказа у более крупной компании уверенно практикуется между мелкими и крупными игроками по взаимной договоренности. К мелким игрокам обращаются всегда в том случае, если нужна срочная помощь. Многие мелкие фирмы так и крутятся вокруг крупных, то и дело получая от них “щедрые куски” в виде заказов, которые крупные фирмы по тем или иным причинам не могут выполнить. При этом крупные игроки забирают у мелких до 10% стоимости от такого “подаренного” заказа.
Подготовка к запуску клинингового бизнеса
Прежде чем выходить на рынок, определите точно свою будущую потенциальную клиентуру, увидьте чётко её портрет, а затем составьте перечень тех услуг, в которых эта клиентура реально будет острее всего нуждаться.
Стандартный пакет услуг клининговой компании
все игроки рынка советуют сформировать пакет из двух-трёх основных услуг Вашей фирмы. Ими могут быть и обчно являются:
- генеральная уборка,
- мытьё окон и фасадов;
- химчистка и удаление пятен с мягкой мебели и ковров.
К этому перечню желательно добавить ещё две-три узких, специализированных услуг, как то:
- чистка компьютеров и радиоаппаратуры
- уход за паркетным покрытием,
- химчитстка деликатных деталей интерьера (гардин, штор),
- гидрофобизация фасада (защита его от осадков при подготовке к зиме)
Клининговый бизнес: как рекламировать клининговую компанию
Узнав спрос и определившись с предложением, самое время переходить к рекламе себя на рынке. Делать это можно двумя способами. Судя по тому, что показывает практика – первый способ, дешёвый и проигрышный (мы советуем отказаться от него), второй – правильный и высокобюджетный.
Реклама клинингового бизнеса: Дёшево и сердито
Можно создать простой сайт в интернете (на который никто не будет ходить), разместить объявления в газетах и журналах разного профиля, или что самое неправильное и смертельное для бизнеса – расклеить объявления в элитных посёлках...
На всё это вам придётся тратить 20 тысяч рублей в месяц. И деньги эти вы выбросите в мусорное ведро.
Реклама клинингового бизнеса: Правильно и с умом
Единственный способ приобрести себе богатую клиентуру – это частная рекомендация. Всё дело в том, что в богатый дом человека “с улицы” никто не впустит. А вот рекоиендаций – как же получить подобные связи и “рекомендательные письма” игроки не разглашают. Вам придётся думать самим.
Секреты клинингового бизнеса: Договор на регулярное обслуживание
Ещё одна хитрость, которой на этот раз делятся игроки – обязательно заключайте с вашими заказчиками договор на регулярное обслуживание. Это обеспечит постоянную занятость Вашим работникам, позволит сформировать штатное расписание. В противном случае, ваши работники будут бездельничать днями и неделями, ожидая как пожарники выезд на случайные заказы, пока Вы не потеряете их как профессионалов.
Сезонность в клининговом бизнесе
В весенне-летний период поступают заказы на мытьё фасадов и окон.
Зимой заказывают уборку снега и сосулек.
Генеральную уборку помещения – круглый год.
Кадры в клининговом бизнесе
1 Менеджер по прямым продажам работает с клиентами сидя в офисе. Он проводит презентации, а также заключает контракты.
2 Менеджер выездной бригады — всегда находится в помещении у клиентов, поскольку руководит уборщиками.
3 Работники: бригада из пяти человек.
Помещение для клининговой компании и оборудование
Начнём с помещения...
Вам потребуется склад для хранения оборудования, инвентаря, а особенно – химических реактивов, площадью 40-50 кв.м. В складе должно быть выделено маленькое помещение – демонстрационный “зал”. Офис Вам может и не потребоваться, так как звонки может принимать диспетчер-надомник
Движимое имущество
автомобиль с кузовом “универсал” или “пикап”. Его можно арендовать, а водителя нанять на аутсорсинге.
“пылесос” для профессиональной чистки мягкой мебели и ковровых покрытий стоит в разбросе от 1,7 тысяч до 2 тысяч евро и выше.
Обучение персонала работе с химреактивами тоже нужно заложить в стоимость “оборудования”, так как вы должны оборудовать фирму проессиональным персоналом. Если мебель испортится при химчистке, вы (по практике, существующей в этом бизнесе) будете оплачивать владельцу ущерб.
Для покупки химреактивов и оборудования, а также по вопросам обучения персонала работе с химреактивами необходимо обратиться в компанию, торгующую оборудованием для клининга и проводящим обучение персонала фирм-новичков.
Перспективы открытия клинингового бизнеса и цифры
Первоначальное инвестирование в оборудование и расходные материалы для клининговой фирмы составляет в среднем от 2 до 5 тысяч евро.
Прибыль же хорошо налаженного дела составляет от 1 до 7 тысяч евро в месяц.
Назаренко Елена
(с) www.openbusiness.ru - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
Как открыть бутик женской одежды
Как открыть детский развивающий центр
Как создать бизнес на авторских тренингах 
Как открыть магазин игрушек по франчайзингу
