15 причин использовать "Инстаграм" для бизнеса

15 причин использовать "Инстаграм" для бизнеса

В "Инстаграме" сосредоточена огромная аудитория, которую можно превратить в своих клиентов. В статье разберемся, какой бизнес может эффективно продвигаться через "Инстаграм", и какие инструменты применять

Сегодня "Инстаграм" – это не только полноценная торговая площадка, но и масса возможностей для развития бизнеса. Каждая уважающая себя компания уже давно использует Instagram для увеличения своих продаж. Все, от одежды до макияжа, и многое другое продается в этой очень простой платформе. 

Здесь свою аудиторию найдет как творческий человек, так и серьезный предприниматель. Популярность этой площадки растет с каждым днем, что делает ее все более и более привлекательной для продвижения своего дела. 

Россия  занимает пятое место по количеству пользователей Instagram — зарегистрированы 40 миллионов. Основная категория пользователей "Инстаграма" – люди в возрасте 18-30 лет. Как правило, это активные представители своего поколения, которые предпочитают онлайн-покупки.

Аккаунт в "Инстаграме" может стать самостоятельным магазином. Вы можете решать здесь все основные задачи бизнеса: рекламировать свой товар, публиковать вовлекающий контент, общаться с клиентами.

Какому бизнесу стоит идти в "Инстаграм"

Не каждому бизнесу нужно идти в "Инстаграм". Не каждый товар подходит для успешного продвижения на этой площадке. 

"Инстаграм" – это соцсеть для визуалов. Здесь важна эстетика, привлекательность товара и эмоциональная составляющая. Поэтому продавать сантехнику или стройматериалы через "Инстаграм" вряд ли стоит.

Решили создать аккаунт для своего бизнеса? В первую очередь проанализируйте, есть в "Инстаграме" ваша целевая аудитория. Попадают ли 18-35-летние в ваш целевой рынок? А может, не попадают, но влияют на вашу аудиторию?

Также компании должны оценить свою способность эффективно использовать платформу. Явное преимущество имеют бренды, построенные на визуале и красоте: мода, бьюти-индустрия, одежда, предметы декора, товары ручной работы, кафе и рестораны и т.п. Если ваш бизнес относится к одной из этих категорий, то можете смело начинать ведение аккаунта в "Инстаграме". 

Ну а если вы работаете в другой сфере – не торопитесь сбрасывать "Инстаграм" со счетов. Возможно, решение не лежит на поверхности, но работающая схема существует. И при правильном подходе вы сможете адаптировать "Инстаграм" под ваш бизнес. 

Зачем бизнесу нужен "Инстаграм"

Во-первых, статистика свидетельствует об эффективном использовании "Инстаграма" для бизнеса: 

  • Показатель вовлеченности для бизнес-аккаунта – 4%. Для сравнения, в социальных сетях он составляет коло 0,1%;

  • 62% пользователей подписываются на аккаунты брендов в "Инстаграме";

  • 70% пользователей делятся в своих аккаунтах информацией о найденных в "Инстаграме" брендах;

  • Пока только 36% маркетологов используют "Инстаграм" для продвижения товара или услуг. И освоить "Инстаграм" – это шанс опередить конкурентов. 

Во-вторых, "Инстаграм" – универсальный помощник для бизнеса, который помогает решать множество задач. Какие именно?

1. Повысить узнаваемость бренда

"Инстаграм" помогает увеличить узнаваемость вашего продукта и улучшить репутации вашего компании. На узнаваемость влияет количество подписчиков в вашем аккаунте, а также частота упоминаний вашего бренда в "Инстаграме" через @ и через хэштеги. 

2. Заявить о себе как об эксперте


Ведение своего аккаунта позволяет раскрыть свою экспертность в той сфере, в которой вы работаете. Доносите полезную информацию о продукте или услуге до вашей аудитории, отвечайте на вопросы, консультируйте, показывайте процесс производства, демонстрируйте свой опыт. Пусть в вас видят эксперта – это повышает доверие к бренду. 

3. Собирать данные

Благодаря инструментам для взаимодействия с аудиторией в "Инстаграме" можно собирать полезную информацию. Делать выводы о своей работе, узнавать мнение потребителей о вашем продукте и их предпочтения. Статистика в "Инстаграме" позволяет проанализировать вашу аудиторию – эта информация пригодится для формирования предложения и рекламы. Кроме того, в "Инстаграме" можно собирать информацию о конкурентах. 

4. Направлять трафик на сайт и другие ваши страницы

Вы можете собирать аудиторию в своем аккаунте и через внешние ссылки направлять трафик на свой сайт, в блог и аккаунты в других соцсетях.

5. Повышать уровень продаж

С помощью "Инстаграма" можно доносить ваше УТП, сообщать об акциях и скидках, знакомить аудиторию с новым ассортиментом и рассказывать о преимуществах вашей продукции. Для этого соцсеть предлагает разные форматы: красивые фотографии, демонстрирующие товар во всей красе, привлекающие внимание видео и вовлекающие тексты. Все это в совокупности работает на «прогрев» аудитории и увеличение продаж. 

"Инстаграм" помогает генерировать звонки, заявки и заказы. Пожалуй, это самая заманчивая возможность, которую соцсеть предлагает бизнесу. Но необходимо правильно пользоваться этим. Все-таки "Инстаграм" остается, в первую очередь, платформой для общения, а не для продаж. Так что конверсии здесь могут иметь отложенный эффект.

Помните, что Instagram — это прежде всего социальная сеть, созданная для общения, а не для продаж. 

6. Вовлекать аудиторию

"Инстаграм" позволяет бизнесу постоянно работать со своими клиентами. Ведь работать с базой намного дешевле, нежели привлекать новых потенциальных клиентов.

Благодаря такому взаимодействию бренд и потребитель сближаются. В "Инстаграме" удобно запускать воронки продаж. Воронка – это путь, который проходит клиент от знакомства с вами до продажи. Импульсивные покупки с первого касания по-прежнему встречаются, но чаще потребителю нужно время, чтобы принять решение. И вовлечение аудитории через "Инстаграм" как раз позволяет сопровождать клиента на пути к покупке. 

7. Показывать в режиме реального времени

"Инстаграм" предоставляет возможность проводить прямые трансляции. Это может пригодиться образовательным проектам, агентам по туризму и многим другим компаниям, которые готовы пригласить клиента в закулисье бизнеса. В прямом эфире можно проводить розыгрыши, общаться с аудиторией, отвечая на вопросы или давая бесплатные консультации.

8. Устанавливать связи с партнерами


Суть соцсетей – поиск новых знакомств и общение. Бизнес может искать в "Инстаграме" не только потенциальных клиентов, но и партнеров, единомышленников. Вы можете расширить свою сеть контактов, предложить сотрудничество с другим брендом или блогером. 

9. Привлекать новых пользователей

Создайте все условия, чтобы пользователь мог легко находить ваш аккаунт в "Инстаграме": используйте тематические хэштеги, теги геолокации, укажите в имени профиля ключевые слова, по которым вас могут искать клиенты. Больше рекомендаций для бизнес-аккаунта можно прочитать в этой статье.

10. Показать бренд лицом

"Инстаграм" позволяет сделать связи с клиентами более личными. Обезличенный бренд не вызывает доверия. А вот ассоциация бизнеса с конкретными людьми повышает лояльность потребителей.  Поэтому наполняйте ленту событиями трудовых будней, знакомьте с сотрудниками, становитесь ближе – и клиенты к вам потянутся. 

11. Оставаться в тренде

"Инстаграм" позволяет оперативно делиться информацией. Например, использовать инфоповод, реагировать на происходящее в вашей отрасли и в жизни общества. Публикуйте материалы к конкретному празднику или громкому событию, которое затрагивает вашу аудиторию. Используйте тренды для проведения акций, конкурсов, распродаж. Если будете следовать тенденциям, то сможете привлекать новых покупателей, поддерживать интерес существующей аудитории, а также показывать вашу активную позицию в бизнесе и жизни. 

12. Прокачать SEO

Соцсети являются мощнейшим агрегатором трафика в поиске. Аккаунты в "Инстаграме" появляются на первых страницах поисковиков. "Яндекс" часто показывает картинки из "Инстаграма", тем самым значительно увеличивая эфирную зону просмотра. 

13. Запустить «сарафанное радио»


Для любого бизнеса «сарафанное радио» является мощным инструментом продвижения. Конечно, если отзывы людей при этом положительные. 

Чтобы о вас заговорили, да еще и хорошее, нужно создать повод. Это может быть полезный, креативный или развлекательный контент, которым будут делиться; флешмоб, конкурс отзывов, розыгрыш вашего товара за репост и т.д. Вариантов множество. И все отлично работают, если найти правильный подход к вашей целевой аудитории.

14. Рекламировать свою продукцию 

"Инстаграм" предлагает разные инструменты для продвижения. Кроме «сарафанного радио», это может быть таргетинг, коллаборации, нативная и прямая реклама у лидеров мнений. О нюансах продвижения бизнеса в "Инстаграме"  можно прочитать здесь.

15. Управлять репутацией

Мы уже упоминали о том, как важно для бизнеса доверие со стороны клиентов. Соцсеть позволяет расположить к себе потенциальных покупателей, нужно только выстроить грамотную стратегию позиционирования.

Факторов, формирующих это самое доверие, достаточно много, например: личность бренда, экспертность, демонстрация процесса работы, живое общение, трансляция философии бренда, имидж компании, социальные доказательства и т.д. 

Все это складывается в деловую репутацию - ресурс, который позволяет не только стимулировать продажи, но даже повышать цены на свою продукцию. Клиенты готовы платить больше, если доверяют бренду. 

Вот для чего бизнесу стоит идти в "Инстаграм". 

Вывод

"Инстаграм" помогает развивать бизнес и предоставляет ему для этого огромное количество инструментов. Главное, найти им правильное применение и адаптировать под свою тематику. Универсальной формулы не существует – каждый бизнес требует индивидуального подхода даже в вопросе ведения соцсетей. Поэтому не бойтесь пробовать и экспериментировать. Тогда вы обязательно найдете свою формулу успеха.

Инстаграм для бизнеса. Популярные вопросы.

💡 Как бизнесу использовать инструменты Инстаграма?

Один из самых эффективных инструментов вовлечения  аудитории является сторис. Их преимущество – приоритетность показа. То есть, заходя в аккаунт, пользователь в первую очередь замечает закрепленные сторис и только потом переходит к постам. То же самое действует и в новостной ленте. Вкладка с историями находится выше, чем основная лента. Многие пользователи просматривают только сторис. Вот почему обязательно нужно использовать этот формат контента. 

Как бизнес может применять сторис в своей работе?

  • собирать дополнительные охваты аудитории. Более 70% пользователей следят за сторис. И если вы не прокоммуницировали с человеком в основной ленте, то сторис дает вам второй шанс;

  • все любят сериалы. А сторис в Инстаграм для бизнеса – это сериал про ваш бренд. Вы можете создать контент, который пользователи будут смотреть с интересом. Например, вы можете рассказывать об этапах создания нового продукта, показывать процесс работы или знакомить аудиторию с сотрудниками;

  • через сторис легче стимулировать активность аудитории, которая повышает охват. Для русскоязычной аудитории поставить лайк и написать комментарий – целое событие. Намного проще им нажать кнопку в опроснике;

  • кстати, об опросах! Этот инструмент позволяет узнавать у своей аудитории мнение о товаре или услуги. Собранные данные помогают формировать контент-план и корректировать свою работу;

  • в сторис можно размещать различные призывы к действиям: к переходу на сайт (и прикреплять ссылку), к подписке, к отправке сообщения в директ и т.д. 

💡 Какие продающие материалы нужно использовать бизнесу в Инстаграме?

В качестве инструментов, которые стимулируют продажи, рекомендуется использовать: 

  • качественные фото товаров. Хорошо «заходят» фото, где присутствует человек и показано его взаимодействие с товаром;

  • полезный материал со ссылкой на товар;

  • продающая история;

  • обзор товара;

  • видео о том, как работает ваш продукт;

  • праздничные товары;

  • выгодные акции, скидки;

  • таргетинговая реклама;

  • социальные доказательства, к которым относятся: отзывы клиентов, процесс создания товара, история успеха, фотографии сотрудников/офиса/магазинов. 

02.04.2020

Все материалы по тегу: бизнес в Инстаграм

10580 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 622529 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Другие статьи по вашей теме:


Мгновенный подбор бизнеса