Пошаговое руководство: открыть бизнес в "Инстаграме" с нуля

Пошаговое руководство: открыть бизнес в "Инстаграме" с нуля

"Инстаграм" можно использовать как площадку для продвижения своего проекта или построить на нем свой бизнес. Статья будет полезна всем, кто планирует открыть коммерческий аккаунт в "Инстаграме". 

"Инстаграм" помогает развивать бизнес и предоставляет ему огромное количество инструментов. Поэтому коммерция давно поселилась в этой соцсети. Вам тоже нужно? Если еще сомневаетесь, у нас есть "15 причин, зачем бизнесу "Инстаграм".

Благодаря этой интернет-платформе бизнес может решать все основные задачи: искать аудиторию, изучать ее потребности, рекламировать свою продукцию, публиковать вовлекающий контент, общаться с клиентами. Польза для коммерческого аккаунта очевидна. Но чтобы соцсеть работала на вас, необходимо правильно ее настроить. 

В этой статье собрана вся необходимая информация, которая поможет открыть коммерческий аккаунт в "Инстаграме". Мы разберем основы использования соцсети для бизнеса: от настройки профиля до использования аналитики в "Инстаграме". 

Шаг 1. Выбираем нишу

Этап актуален в тех случаях, если вы планируете открыть бизнес в "Инстаграме". Если же у вас уже есть свое дело, и вы просто хотите использовать соцсеть как маркетинговый инструмент, этот пункт можно пропустить. 

Итак, рассмотрим первую ситуацию: вы хотите зарабатывать в "Инстаграме", но пока не знаете, куда податься. Вам нужно сделать осознанный выбор. На что нужно обратить внимание? 

1. Ориентируйтесь на свои интересы. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь, какая деятельность вам интересна и какой опыт у вас есть. Нужно выбирать направление, в котором вы чувствуете себя уверенно и можете проявить экспертность. Выбирайте не слишком широкую нишу - иначе могут возникнуть проблемы с определением ЦА и стратегией. Но и не слишком узкое, т.к. это загоняет в рамки и ваш контент, и количество продаж.  

На данный момент самыми востребованными нишами в "Инстаграме" являются:

  • одежда и аксессуары;

  • техника  и электроника;

  • гаджеты;

  • туризм;

  • косметика (вот статья об особенностях торговли косметикой в "Инстаграм);

  • товары для дома;

  • бьюти-сфера;

  • рестораны и кафе;

  • изделия ручной работы (статью по магазину хендмейда в "Инстаграме" читайте здесь);

  • фотоконтент (как услуга и как информационный ресурс);

  • копирайтинг, smm-продвижение, коучинг. 

2. Оцените рентабельность и перспективы ниши. Посмотрите, есть ли представители вашей сферы в "Инстаграме": много ли их? Сколько у них подписчиков? Пользуется ли спросом их продукция? Изучите уровень цен и примерно рассчитайте объем продаж. Вас устроит такой уровень дохода? Если нет – возвращаемся к первому пункту. Если да – двигаемся дальше.

3. Изучайте тренды. Какие товары и концепции сейчас наиболее актуальны? О трендах в "Инстаграме" можно прочитать здесь

Шаг 2. Проводим анализ аудитории и конкурентов

Когда определитесь с нишей, нужно составить портрет потребителя. Кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, увлечения, уровень дохода и т.д. Какие у них есть проблемы/желания/потребности, и какие решения ваш бизнес может предложить им?

Также изучаем конкурентов. Кто они и как давно на рынке? Какие стратегии бизнеса они используют? Как оформили аккаунт? Как продвигают свои товары/услуги? Определитесь, что из этого сможете успешно повторить или улучшить. Добавьте в свой бизнес то, чего нет у других. Сделайте это своим конкурентным преимуществом. Оно должно отвечать на вопрос: почему клиент должен прийти именно к вам?

Шаг 3. Определяем цели работы

Важный вопрос, который нужно себе задать: зачем "Инстаграм" именно вашему бизнесу? Ответ на данный вопрос послужит основой для всей будущей работы в соцсети.

У коммерческого аккаунта цели могут быть такие:

  • продажи продукции через "Инстаграм";

  • увеличение лояльности целевой аудитории;

  • повышение узнаваемости бренда;

  • перенаправление трафика на основной продающий сайт. 

Это определит вашу дальнейшую стратегию. 

Шаг 4. Регистрируем аккаунт и переводим его в режим бизнес-аккаунта

Для бизнеса в "Инстаграме" недостаточно функционала обычного аккаунта. Поэтому при регистрации сразу перейдите в режим бизнес-аккаунта. Функционал такого профиля намного шире. Смена происходит прямо из настроек аккаунта и требует привязки к странице "Фейсбука". 

При переводе на коммерческий аккаунт у вас появится:

  1. полная статистика по посещаемости аккаунта – гео, пол, возраст;

  2. аналитика публикаций;

  3. возможность запуска рекламы из мобильного интерфейса;

  4. дополнительные кнопки контактов.

Шаг 5. Оформляем аккаунт


Качественное оформление позволяет привлекать внимание пользователей. Прежде чем искать подписчиков и запускать рекламу, приведите в порядок свой профиль. Оформление аккаунта состоит из:

  • Описания в шапке профиля. Из шапки профиля должно быть ясно, кто вы и что предлагаете. Обязательно добавляйте контактные данные, чтобы клиент мог быстро ориентироваться в вашем аккаунте;

  • Подбора аватарки, на которой могут быть изображены лого бренда/товар/лицо компании

  • Создание закрепленных историй с полезным контентом

  • Минимум 9 публикаций, объединенных одним концептом. 

Остается добавить, что важно проработать все элементы оформления. Чтобы вы ничего не забыли, мы составили чек-лист:

  • Продумать свой ник, который должен отражать название вашей компании или продукта;

  • Подобрать аватар, чтобы он соответствовал вашему виду деятельности и хорошо смотрелся в миниатюре. Отдавайте предпочтение крупным объектам в кадре и акцентам;

  • Заполнить шапку профиля: в строке имя напишите ключевые слова – по ним "Инстаграм" будет выдавать ваш аккаунт в поиске. Затем следует поле описание профиля. Здесь лучше всего написать УТП – уникальное торговое предложение. Оно позволяет клиенту определить полезность вашего товара или услуги для себя. При составлении УТП выделите преимущества вашей продукции, устраните «боли» ваших клиентов. Обязательно задайте целевое действие – обычно пишут, как можно совершить покупку (перейти на сайт – нужна ссылка; написать/позвонить в мессенджеры – кнопка «позвонить», или написать в direct). 

  • Добавить ссылку – "Инстаграм" позволяет разместить только одну кликабельную ссылку. Если у вас много страниц, куда нужно направлять клиентов, то сделайте мультиссылку при помощи специальных сервисов. 

  • Опубликовать посты – качественный визуал и содержание. Контент-план мы обсудим отдельно, а сейчас про визуальное оформление, которое должно отражать концепцию вашего бизнеса. Подгонять фото под один стиль не имеет смысла, но позаботиться о композиции и сочетаемости фото все-таки нужно. Это создает в глазах клиента гармонию, порядок и располагает. 

  • Добавить сторис (сохраняются на 24 часа) Это идеальный ресурс для вовлечения подписчиков на свой профиль, особенно популярен видео-контент.

  • Закрепить и оформить актуальные сторис (сохраняется в профиле как отдельные разделы сайта) из сториса вы можете сразу закрепить у себя в профиле и сделать обложку. Здесь советуем размещать информацию о скидках и акциях, отзывы, инструкции, ответы на частые вопросы. 

Шаг 6. Составляем контент-план

Качественный контент позволяет продвигать ваш бизнес, удерживать внимание клиента и усиливать его доверие. Поэтому важно продумать его заранее. Задачи контента в коммерческом аккаунте – выстраивать с клиентом взаимоотношения в живом, неформальном формате; доносить ценность товаров и услуг; транслировать идею вашего бизнеса. 

Составьте график, по которому будете регулярно публиковать контент. Используйте разные форматы контента: фото и видео в ленте, сторис, IGTV, прямые эфиры. 

Шаг 7. Налаживаем производство контента

"Инстаграм" – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте. Недооценивать важность этого - один из главных промахов коммерции. 

Лучше визуал – выше вовлеченность и продажи. А добиться такого эффекта можно разными способами: творческий подход, креативные решения, услуги фотографа, контент от ваших клиентов и прочее.

Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной и утонуть в умной ленте. Не хотите, чтобы так произошло и с вашим аккаунтом? Тогда будьте готовы постоянно работать над визуальной составляющей.

Шаг 8. Составляем план продвижения

Возможности "Инстаграма" для раскрутки бизнеса не ограничены. Главное, правильно использовать эти инструменты и выработать действенную маркетинговую стратегию. Рекламировать свою продукцию можно прямо в приложении "Инстаграм", через кабинет "Фейсбук", в профилях известных блогеров или применяя бесплатные инструменты.

Шаг 9. Тестируем рекламные кампании

Не торопитесь сразу тратить весь рекламный бюджет, используйте его постепенно и с умом – то есть, сделайте предварительное тестирование. Если вы сомневаетесь, правильно ли подобрали нишу и определили свою целевую аудиторию, этап тестов даст ответ. Выбирайте наиболее доступный рекламный инструмент – и начинайте тестирование. Для этого используйте разные картинки и офферы. Подбирайте разные сочетания картинки и оффера для одной аудитории и наблюдайте, что лучше заходит. Распределяйте бюджет между аудиториями, используйте разные каналы продвижения. 

Все это убережет вас от «слива» бюджета и поможет найти самую эффективную схему. 

Шаг 10. Взаимодействие с аудиторией

Что делать с набранной аудиторией? Увлекать, удивлять, поощрять и постоянно напоминать о себе. На данном этапе ваша задача – замотивировать аудиторию просматривать ленту новостей ежедневно. А поможет в этом качественный и разнообразный контент. Полезная информация, разные рубрики, развлекающие посты – главное, не давать клиентам заскучать, иначе от вас отпишутся или просто забудут. 

Полезной для вас будет статья о геймификации в "Инстаграм"  – это один из самых эффективных инструментов для вовлечения аудитории. 

Шаг 11. Анализируем эффективность и внедряем новое

Обязательно анализируйте результаты ваших действий в соцсети и при необходимости меняйте стратегию продвижения. По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламы?

  • Показатель роста подписчиков. Помогает определить качество контента, выявить точечные интересы целевой аудитории, а также оценить действие маркетинговых инструментов;

  • CTR (количество кликов/число показов) станет показателем интереса публики к бренду. Статистику по этому показателю можно отслеживать в специальных сервисах;

  • Объем входящих сообщений, запросов, заказов – показывает, как работает реклама и какой спрос на вашу продукцию;

  • Количество переходов на сайт (ссылка, указанная в шапке профиля);

  • Количество упоминаний вашего аккаунта в сторис и постах;

  • Дополнительно стоит контролировать месячные показатели вовлечения ER. Они должны быть от 2 до 6%. 

Отслеживать статистику аккаунта можно при помощи специальных сервисов. Вот некоторые из них: KUKU.io, Picalytics, UnionMetrics, FlyStat, Appaction и т.д. Есть бесплатный функционал и платная подписка, позволяющая использовать все инструменты аналитики.

Также можно использовать аналитику, которую предлагает сам "Инстаграм". Бесплатный инструмент Instagram Insights работает с бизнес-профилями и предоставляет различные данные, которые позволяют:

  • Наблюдать за изменением ключевых метрик: рост подписчиков, охваты, показы

  • Выявлять время, когда ваши читатели наиболее активны. Это позволяет подобрать лучшее время для публикаций;

  • Узнавать, какие посты и истории лучше воспринимаются аудиторией. В соответствии с этим корректировать контент-план и определять интересы аудитории;

  • Узнавать демографию своих подписчиков

Шаг 12. Следим за трендами и внедряем новое

"Инстаграм" – это динамичная соцсеть, которая идет в ногу со временем. Постоянно появляется что-то новое, интересное, оригинальное. И тот, кто успеет угнаться за этим, будет на шаг впереди конкурентов. 

Следите за трендами, прогнозируйте изменения, предугадывайте новые направления и не бойтесь экспериментировать. Помните, что аудиторию в "Инстаграме" постоянно нужно чем-то удивлять и вовлекать. Нельзя долго выезжать на одной и той же проверенной схеме. Рано или поздно она надоест вашим подписчикам, потеряет свою актуальность и перестанет работать. 

Вывод

В этой статье мы собрали ключевые этапы создания и продвижения коммерческого аккаунта в "Инстаграме". Применяя указанные рекомендации, вы сможете открыть свой бизнес-профиль и эффективно работать на данной интернет-платформе. 

Возможно, у вас остались вопросы? Нужно ли регистрировать ИП, сколько налогов придется платить, каких сложностей ждать и другие нюансы бизнеса в "Инстаграме" – обо всем этом можно прочитать здесь

01.04.2020

Все материалы по тегу: бизнес в Инстаграм

2275 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 137573 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Другие статьи по вашей теме:


Мгновенный подбор бизнеса