Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

Как небольшому интернет-магазину находить клиентов и продавать с помощью facebook и email-рассылок

Как небольшому интернет-магазину находить клиентов и продавать с помощью facebook и email-рассылок
* В расчетах используются средние данные по России

Email-маркетинг в связке с facebook - сильный маркетинговый инструмент для привлечения трафика и превращения лидов в клиентов. Посмотрим, как с их помощью можно находить новых клиентов.

Lead Ads - вид рекламы в facebook. Он хорош тем, что:

  • пользователю не нужно вводить данные, он подписывается в 1 клик

  • нужная информация подставляется facebook автоматически из общедоступного профиля

  • вы получаете качественные лиды - людей, которым интересен ваш продукт

Выглядит вот так:

Подробная инструкция, как настроить рекламу

Шаг 1. Работа с Power Editor

Для создания рекламной кампании задействуйте Power Editor

Заходим в Power Editor

Рабочая область выглядит так:

Поле для работы с инструментом

Шаг 2. Создание рекламной кампании

Кликните «Создать новую кампанию» и выберите пункт «Генерация лидов».

Выбираем пункт «Генерация лидов»

В новом окне нужно настройте аудиторию, лимит затрат, плейсменты и график показов.

Настраиваем параметры рекламы

Примите пользовательское соглашение.

Шаг 3. Заполнение информацией

В окне редактирования нажмите на  блок «Форма генерации лидов» и кликните «Создать форму генерации лидов».

Создаем форму генерации лидов

В новом окне выберите «Новая форма» и нажмите «Далее».

Жмем «Далее»

Заполните поля в четырех основных блоках: загружаем изображение, подписываем рабочие кнопки, проставляем ссылки на сайт и политику конфиденциальности.

Заполняем предложенные поля

Нажмите «Сохранить». Пример текста, который можно использовать в политике конфиденциальности - такой. Только обязательно отредактируйте.

После нажатия на «Завершить» форма будет окончательно сохранена. В сохраненную форму вносить изменения нельзя.

Вверху страницы нажмите зеленую кнопку «Проверить изменения». В новом окне нажмите «Применить».

Примените изменения

Проверка работы форма . Заходим в Ads Manager и находим новую кампанию, тестируем готовую рекламу.

Можно испытать форму у себя на странице, отправив уведомление на Facebook.

Протестируйте форму на своей странице

Зайдите в Facebook с телефона и проверьте работу формы.

Так форму будут видеть пользователи:

Проверьте работу на мобильном устройстве

Нажмите «Подписаться». Откроется окно с подробной информацией, где все поля уже заполнены автоматически.

Окно с подробной информацией

Следующий шаг — предложение перейти на сайт, чтобы ознакомиться с деталями:

Предложение перейти на сайт

Для дальнейшей работы с полученными лидами лучше всего использовать автоворонки - серии писем, конвертирующих лидов в клиентов.

Серии писем удобно настраивать в специальных сервисах для рассылок. Например, в UniSender уже есть готовая интеграция с facebook. Ее легко настроить и контакты с формы будут сразу переносится в сервис.

Остается только настроить серию писем. О чем писать?

Пример приветственной серии писем.

1 письмо

Подтверждение электронного адреса. Нужно, чтобы в подписной базе были только те люди, которые хотят получать рассылку. Иначе многие будут жаловаться, что испортит вашу репутацию, как отправителя. В результате почтовые сервисы будут определять ваши письма, как спам и подписчики не будут видеть ваши письма во входящих.

2 письмо

Благодарность за подписку. В письме указать основные данные (логин и пароль, если это подписка), дать небольшой бонус (скидку при первом заказе или полезный подарок), рассказать о том, что ждет подписчика в следующих письмах.

3 письмо

Дать что-то бесплатное и небольшое. Например, тестовый период или доступ к материалам на время.

4 письмо

Путеводитель по разделам сайта.

5 письмо

Стимуляция к покупке. Специальные условия или звездопад скидок только для подписчиков.

Еще 5 способов увеличить прибыль интернет-магазину

1. Напомнить в письме о просмотренных товарах, если человек не совершил покупку.

Можно предложить скидку или бонус при оформлении заказа, предложить рекомендации. Интернет-магазин Butik.ru провел эксперимент и разделил посетителей сайта на 2 части. Одним отправлял только просмотренные товары. Другим - просмотренные + рекомендации. Заявок с второй группы было на 27% больше.

2. Брошенная корзина

Человек оформлял заказ, но не закончил. В таком случае можно ему отправить письмо с ссылкой на его корзину и напоминанием.

В письме можно отправить подборку альтернативных товаров.

Исследования показывают, что письма с брошенными корзинами возвращают около 10-25% клиентов.


Можно смотивировать человека дооформить корзину бонусом.

3. Допокупка

Если клиент покупает товары, которые нужны на регулярной основе, но иногда заканчиваются, то спустя какое-то время можно напомнить о том, что необходимо пополнить запасы.

Такие письма принесли интернет-магазину Massariba конверсию в покупку  в 12%.

4. Сообщить о поступлении товара

Если человек оформил заказ, но товара нет в конкретный момент, вы можете отправить ему письмо, как только товар поступит. Так клиент будет знать, что вы уведомляете о приходе товара и в следующий раз не пойдет сразу на другой сайт, где, возможно, дороже.

5. Отзыв

Просите клиентов оставить отзыв. Как правило, люди оставляют отзыв только, если все плохо. Если хорошо - молчат. А большее количество отзывов вызывает больше доверия у потенциальных клиентов и служит социальным доказательством.

Чтобы мотивировать клиента оставить отзыв предложите бонус. Например, бесплатную доставку при следующем заказе или промокод.

Все это можно внедрять постепенно, тестируя разные идеи для своей аудитории и находить то, что будет работать именно в вашем бизнесе.

Если понадобится помощь с настройкой email-маркетинга, можно обратится к экспертам UniSender.

20.08.2018

49 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 21336 раз.

Мгновенный подбор бизнеса

Эксперты портала openbusiness.ru

Татьяна Никитина
Татьяна Никитина

Основатель портала openbusiness.ru. Предприниматель. Бизнес-тренер

Буду рада видеть вас в числе моих друзей

Моя компания - моя крепость

Половину преступлений на предприятии можно предотвратить, скорректировав дизайн пространства. В этой статье рассмотрим, как организовать безопасность на прилегающей территории, в здании и в кабинете.

Экология офиса или работа, которая нас убивает

Офисную работу принято считать одной из самых безопасных, но это далеко не так. В этой статье мы поговорим о безопасности офисной среды и источниках заболеваний, которые находятся в офисе.

10 главных способов произвести впечатление на инвестора

Продолжаем публикацию переводов статей известных западных бизнес-консультантов. На этот раз представляем вашему вниманию перевод статьи Гая Кавасаки «Вперед за золотом».

Все статьи эксперта
Валерий Аллавердян
Валерий Аллавердян

Ведущий эксперт портала openbusiness.ru. Инвестиционный консультант. Бизнес-аналитик

Получить консультацию


Маркетинговая разведка

Инсайдерская и текущая коммерческая информация о конкуренте или её нехватка иногда может привести к серьезным проблемам или, наоборот, к весомым успехам в бизнесе. В этой статье поговорим о разведке.

Как анализировать конкурентоспособность предприятий

Конкуренция и конкурентоспособность - что означают эти термины? По каким показателям можно судить о том, что одна из компанией более конкурентоспособна нежели другая? Ответим на эти вопросы.

Несколько слов о рентабельности…

Рентабельность в бизнес-планировании - штука очень мифологизированная, и далеко не все понимают, что же это такое, зачем она нужна и что показывает. Попробую донести простыми словами.

Все статьи эксперта
Что интересует предпринимателей России?

Бизнес-планы и руководства (openbusiness.ru)

за сегодня 3 359 просмотров

за 30 дней 1 365 333 просмотров

за 365 дней 17 001 253 просмотров

Необычные идеи бизнеса (1000ideas.ru)

за сегодня 602 просмотров

за 30 дней 199 794 просмотров

за 365 дней 3 243 156 просмотров

Нам доверяет
7 670 482
предпринимателей страны*

по данным Google Analytics за последние 365 дней

Максимальный эффект от рекламы на openbusiness.ru