Как продавать с помощью автоматической рассылки

Как продавать с помощью автоматической рассылки
* В расчетах используются средние данные по России

Иногда человек заходит на сайт, но еще не готов купить. Возможно, он ищет информацию или сравнивает разные предложения. Мы можем подогреть его интерес и простимулировать покупку с помощью автоматических писем

Зачем нужна автоматическая рассылка?

  • Прогреть лиды. Если человек пока не готов купить, можно подвести его к покупке с помощью писем

  • Поддерживать связь, быть на виду. Возможно, конкретно в этот момент человеку не нужен ваш товар или услуги. Но когда понадобится, ваше имя у него будет в памяти и он обратится к вам.

  • Показать экспертность. Если человек просто пока ищет информацию, чтобы принять решение, то он не уверен в компетенции поставщика. Грамотная контентная рассылка поможет убедить его в вашей компетенции.

  • Узнать потенциального клиента. Можно лучше узнать вашего подписчика, чтобы предлагать ему более точечно товары или услуги. Это могут быть опросы в письме или анализ того, по каким ссылкам переходит подписчик.

  • Предложить скидку. Можно простимулировать первую покупку, снизив порог принятия решения.

  • Познакомить с ассортиментом. В серии писем после подписки можно познакомить подписчика с ассортиментом, особыми условиями и предложениями.

Зачем автоматизировать рассылку?

Потому что это очень долго делать вручную. Это время можно посвятить развитию бизнеса и стратегическим вопросам.

Как автоматизировать рассылку для стимуляции покупки?

Нужно проанализировать путь клиента на сайте, предложить нужную информацию и помочь принять решение.

Сценарии автоматических рассылок для стимуляции покупки

Приветственные письма

Это те письма, которые приходят сразу после регистрации или подписки. Такие письма имеют высокую открываемость, а потому важно наладить отношения с подписчиком с первого письма. Это может быть серия писем, но первое должно прийти сразу.


Брошенные корзины

69% людей не доводят заказ на сайте до конца. Собрали корзину, начали оформлять заказ, но что-то пошло не так. Возможно, процесс заказа оказался сложным или не устроила цена, условия доставки или просто что-то отвлекло.


Можно напомнить человеку про его несовершенный заказ и простимулировать покупку. Например, предложить подарок, бесплатную доставку, скидку или сообщить, что товар очень популярен и вот-вот закончится. Нужно поспешить.


Письма после покупки

В таких письмах можно поблагодарить за покупку, напомнить список купленных товаров, условия доставки, сообщить код для отслеживания посылки. Можно показать список рекомендованных товаров и совершить доп. продажу.


Реактивационные письма

Со временем часть базы становится неактивной: перестают реагировать на письма, перестает покупать. Эти адреса нужно периодически удалять из базы. Перед этим попытаться их реактивировать.


В таких письмах можно:

  • спросить о предпочтениях, чтобы присылать только подходящий контент

  • предложить отписаться, если больше не интересно

  • предложить скидку


Еще несколько моментов по поводу автоматической рассылки

  • Определяйте цели. Главное - это сделать так, чтобы подписчик перешел с одного этапа воронки на другой. Чтобы достичь этого, для каждого письма могут стоять промежуточные цели.

  • Определите имидж компании. Нужно отталкиваться от того, кто целевая аудитория и выбрать свой стиль общения в письмах.

  • Продумайте частоту отправок. В идеале нужно не перегружать подписчика информацией, но и не дать забыть о себе. Для каждой отрасли оптимальная частота разная. Вы должны учитывать особенности своей аудитории и тестировать частоту.

  • Настройте широкую автоматическую рассылку. Чтобы в зависимости от реакции на письмо, запускался нужный сценарий.


Хотите, чтобы автоматическую серию писем для вас настроили специалисты, оставьте заявку.




08.02.2019

105 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 19075 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал


Мгновенный подбор бизнеса

Эксперты портала openbusiness.ru

Татьяна Никитина
Татьяна Никитина

Основатель портала openbusiness.ru. Предприниматель. Бизнес-тренер

Буду рада видеть вас в числе моих друзей

Свой бизнес: как заработать на экскурсионных программах

Это статья о том, как превратить любовь к своему городу в прибыльный бизнес. Поскольку красивых городов в нашей стране бесчисленное множество, конкурентов практически нет (за исключением столичных городов), а стартовые инвестиции невелики подобный экскурсионный бизнес может стать отличной идеей заработка для историков, краеведов и, собственно, всех тех, кто любит свой город и готов поделиться своими знаниями с окружающими.

Моя компания - моя крепость

Половину преступлений на предприятии можно предотвратить, скорректировав дизайн пространства. В этой статье рассмотрим, как организовать безопасность на прилегающей территории, в здании и в кабинете.

Экология офиса или работа, которая нас убивает

Офисную работу принято считать одной из самых безопасных, но это далеко не так. В этой статье мы поговорим о безопасности офисной среды и источниках заболеваний, которые находятся в офисе.

Все статьи эксперта
Валерий Аллавердян
Валерий Аллавердян

Ведущий эксперт портала openbusiness.ru. Инвестиционный консультант. Бизнес-аналитик

Получить консультацию


Инвестиционная психотерапия

Статья поднимает вопрос о инвестиционной психотерапии - услуги, которой ещё нет, но она явно востребована малым, средним, да и пожалуй крупным бизнесом. Время этой услуги уже пришло.

Маркетинговая разведка

Инсайдерская и текущая коммерческая информация о конкуренте или её нехватка иногда может привести к серьезным проблемам или, наоборот, к весомым успехам в бизнесе. В этой статье поговорим о разведке.

Как анализировать конкурентоспособность предприятий

Конкуренция и конкурентоспособность - что означают эти термины? По каким показателям можно судить о том, что одна из компанией более конкурентоспособна нежели другая? Ответим на эти вопросы.

Все статьи эксперта
Что интересует предпринимателей России?

Бизнес-планы и руководства (openbusiness.ru)

за сегодня 10 715 просмотров

за 30 дней 1 701 780 просмотров

за 365 дней 18 433 749 просмотров

Необычные идеи бизнеса (1000ideas.ru)

за сегодня 1 443 просмотров

за 30 дней 243 911 просмотров

за 365 дней 3 101 806 просмотров

Нам доверяет
8 047 310
предпринимателей страны*

по данным Google Analytics за последние 365 дней

Максимальный эффект от рекламы на openbusiness.ru