Ежемесячно 700 000 предпринимателей России и СНГ выбирают бизнес здесь

Как создать успешную франшизу: 4 золотых правила

Как создать успешную франшизу: 4 золотых правила

Вместо с ростом числа франшиз, к сожалению, падает их качество и снижается доверие среди франчайзи. Правилами создания успешной франшизы делится директор по франчайзингу Domino’s Pizza Олег Юдин.

Франчайзинг стремительно набирает популярность. Одним из решающих факторов в данном вопросе является кризис, обрекающий российский бизнес на нестабильность и неуверенность в завтрашнем дне. Покупка франшизы устраняет этот вопрос, предоставляя уже отработанную бизнес-модель, с прописанными решениями возможных рисков.

Покупка франшизы интересует как новичков, так и опытных предпринимателей, стремящихся развивать свой бизнес с новых сторон. К сожалению, из-за растущего спроса на рынке появилось большое количество некачественных франшиз, подрывающих доверие потенциальных франчайзи. Так как же создать действительно качественную и успешную франшизу, которая будет отлично работать и приносить прибыль франчайзи?

1. Франшиза - это про развитие, а не про продажи

Если основной доход франчайзера идет исключительно за счет продажи франшиз, а об открытии собственных заведений он давно забыл, то вряд ли ему можно доверять. Это означает, что данная бизнес-модель не является эффективной, так как франчайзер зарабатывает исключительно на паушальных платежах и роялти, а о дальнейшей судьбе проекта никому нет и дела.

2. Если поддержка, то во всем

Стоит обратить внимание на то, что успешная франшиза всегда включает в себя поддержку франчайзи в любых организационных аспектах, начиная от подбора локации и заканчивая подбором персонала. Хочу отметить, что решение данных вопросов полностью лежит на плечах франчайзера, например, клиент не должен самостоятельно отправляться на поиски локации для своего заведения, сопровождение франчайзера здесь обязательно. И, конечно, франшиза должна включать в себя маркетинговую, операционную, IT, HR и другие виды поддержек, обеспечивая помощь франчайзи в любой его сфере деятельности.

Франчайзинг Domino’s Pizza

3. Своих не бросать

Поддержка франчайзи должна оказываться и до, и после, и на момент открытия бизнеса. После решения об открытии заведения должен быть выделен сотрудник, обеспечивающий поддержку франчайзи: по телефону и электронной почте, а также раз в несколько месяцев самостоятельно проверяющий, как идет работа и развивается бизнес франчайзи.  Наличие такого сотрудника поможет верно идентифицировать возможные ошибки и устранить их для улучшения качества работы заведения.

После запуска бизнеса едва ли можно будет расслабиться и перестать помогать франчайзи. В первый год «тонет» достаточно большое количество компаний, поэтому не забывайте, что у руля стоит новичок, которому нужна поддержка опытного наставника, иначе путь его будет недолгим. Кстати, при выборе франчайзера люди нередко запрашивают фидбэк от предыдущих франчайзи, поэтому в ваших же интересах контролировать развитие их бизнеса по вашей франшизе.

4. Обучение = успех

Не забывайте о таком важном пункте, как обучение сотрудников и, если необходимо, самого франчайзи. Обучение должно проводиться профессиональными тренерами по методическим пособиям и ни в коем случае не «на коленке». Например, у нас, в Domino’s Pizza, обучение завершается, как в любом учебном заведении ―  экзаменом. И сдать его не так просто. Это достаточно важный момент, потому что успех бизнеса зависит не только от работы руководителей, маркетологов и так далее, но и персонала. Поэтому не упускайте из виду вопрос обучения.

Персонал Domino’s Pizza

Создание франшизы ―  прекрасное решение, которое поможет и продвижению вашего собственного бизнеса, и положит начало работе других заведений, поддерживая начинающих бизнесменов. Однако не забывайте, что большинство людей приходит к франчайзингу желая защитить от банкротства и кризиса тот бизнес, что у них есть, или ища надежного франчайзера для поддержки при открытии бизнеса, поэтому нужно подходить максимально ответственно к созданию франшизы. Она не просто должна быть ― она должна быть качественной.  Тогда ее работа будет эффективна, количество работающих по вашей франшизе заведений возрастет, франчайзи будет больше, и в выигрыше в итоге будете и вы, и ваши франчайзи. 

12.04.2018 12:32:00

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал


Подпишитесь на рассылку
и получайте все самые интересные материалы.

Мгновенный подбор бизнеса