Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

Как создать успешную франшизу: 4 золотых правила

Как создать успешную франшизу: 4 золотых правила
* В расчетах используются средние данные по России

Вместо с ростом числа франшиз, к сожалению, падает их качество и снижается доверие среди франчайзи. Правилами создания успешной франшизы делится директор по франчайзингу Domino’s Pizza Олег Юдин.

Франчайзинг стремительно набирает популярность. Одним из решающих факторов в данном вопросе является кризис, обрекающий российский бизнес на нестабильность и неуверенность в завтрашнем дне. Покупка франшизы устраняет этот вопрос, предоставляя уже отработанную бизнес-модель, с прописанными решениями возможных рисков.

Покупка франшизы интересует как новичков, так и опытных предпринимателей, стремящихся развивать свой бизнес с новых сторон. К сожалению, из-за растущего спроса на рынке появилось большое количество некачественных франшиз, подрывающих доверие потенциальных франчайзи. Так как же создать действительно качественную и успешную франшизу, которая будет отлично работать и приносить прибыль франчайзи?

1. Франшиза - это про развитие, а не про продажи

Если основной доход франчайзера идет исключительно за счет продажи франшиз, а об открытии собственных заведений он давно забыл, то вряд ли ему можно доверять. Это означает, что данная бизнес-модель не является эффективной, так как франчайзер зарабатывает исключительно на паушальных платежах и роялти, а о дальнейшей судьбе проекта никому нет и дела.

2. Если поддержка, то во всем

Стоит обратить внимание на то, что успешная франшиза всегда включает в себя поддержку франчайзи в любых организационных аспектах, начиная от подбора локации и заканчивая подбором персонала. Хочу отметить, что решение данных вопросов полностью лежит на плечах франчайзера, например, клиент не должен самостоятельно отправляться на поиски локации для своего заведения, сопровождение франчайзера здесь обязательно. И, конечно, франшиза должна включать в себя маркетинговую, операционную, IT, HR и другие виды поддержек, обеспечивая помощь франчайзи в любой его сфере деятельности.

Франчайзинг Domino’s Pizza

3. Своих не бросать

Поддержка франчайзи должна оказываться и до, и после, и на момент открытия бизнеса. После решения об открытии заведения должен быть выделен сотрудник, обеспечивающий поддержку франчайзи: по телефону и электронной почте, а также раз в несколько месяцев самостоятельно проверяющий, как идет работа и развивается бизнес франчайзи.  Наличие такого сотрудника поможет верно идентифицировать возможные ошибки и устранить их для улучшения качества работы заведения.

После запуска бизнеса едва ли можно будет расслабиться и перестать помогать франчайзи. В первый год «тонет» достаточно большое количество компаний, поэтому не забывайте, что у руля стоит новичок, которому нужна поддержка опытного наставника, иначе путь его будет недолгим. Кстати, при выборе франчайзера люди нередко запрашивают фидбэк от предыдущих франчайзи, поэтому в ваших же интересах контролировать развитие их бизнеса по вашей франшизе.

4. Обучение = успех

Не забывайте о таком важном пункте, как обучение сотрудников и, если необходимо, самого франчайзи. Обучение должно проводиться профессиональными тренерами по методическим пособиям и ни в коем случае не «на коленке». Например, у нас, в Domino’s Pizza, обучение завершается, как в любом учебном заведении ―  экзаменом. И сдать его не так просто. Это достаточно важный момент, потому что успех бизнеса зависит не только от работы руководителей, маркетологов и так далее, но и персонала. Поэтому не упускайте из виду вопрос обучения.

Персонал Domino’s Pizza

Создание франшизы ―  прекрасное решение, которое поможет и продвижению вашего собственного бизнеса, и положит начало работе других заведений, поддерживая начинающих бизнесменов. Однако не забывайте, что большинство людей приходит к франчайзингу желая защитить от банкротства и кризиса тот бизнес, что у них есть, или ища надежного франчайзера для поддержки при открытии бизнеса, поэтому нужно подходить максимально ответственно к созданию франшизы. Она не просто должна быть ― она должна быть качественной.  Тогда ее работа будет эффективна, количество работающих по вашей франшизе заведений возрастет, франчайзи будет больше, и в выигрыше в итоге будете и вы, и ваши франчайзи. 

12.04.2018

88 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 3291 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал


Подпишитесь на рассылку
и получайте все самые интересные материалы.

Мгновенный подбор бизнеса

Эксперты портала openbusiness.ru

Татьяна Никитина
Татьяна Никитина

Основатель портала openbusiness.ru. Предприниматель. Бизнес-тренер

Буду рада видеть вас в числе моих друзей

Моя компания - моя крепость

Половину преступлений на предприятии можно предотвратить, скорректировав дизайн пространства. В этой статье рассмотрим, как организовать безопасность на прилегающей территории, в здании и в кабинете.

Мерчандайзинг или как увеличить сбыт в магазине

Как сказал Уильям Уэллс: «Магазин – это место встречи покупателя, товара и денег». А благодаря искусству мерчендайзинга место встречи изменить в лучшую сторону можно в любой момент.

Обратная сторона скидки

«Многие разорились из-за того, что старались купить на грош дешевле», – сказал Б. Франклин. Мы же перефразируем утверждение политика и уточним: «Многие разорились, стараясь ПРОДАТЬ на грош дешевле».

Все статьи эксперта
Валерий Аллавердян
Валерий Аллавердян

Ведущий эксперт портала openbusiness.ru. Инвестиционный консультант. Бизнес-аналитик

Получить консультацию


Маркетинговая разведка

В большинстве случаев для сбора конкретной информации можно пользоваться вполне легальными методами, не противоречащими действующему законодательству. Как правило, для каждого исследования разрабатывается своя методология. Главное - правильно сформулировать цели и задачи.

Как анализировать конкурентоспособность предприятий?

Конкуренция и конкурентоспособность - что означают эти термины? По каким показателям можно судить о том, что одна из компанией более конкурентоспособна нежели другая? Ответим на эти вопросы.

Несколько слов о рентабельности…

Рентабельность в бизнес-планировании - штука очень мифологизированная, и далеко не все понимают, что же это такое, зачем она нужна и что показывает. Попробую донести простыми словами.

Все статьи эксперта
Что интересует предпринимателей России?

Бизнес-планы и руководства (openbusiness.ru)

за сегодня 35 307 просмотров

за 30 дней 1 581 109 просмотров

за 365 дней 14 252 037 просмотров

Необычные идеи бизнеса (1000ideas.ru)

за сегодня 6 801 просмотров

за 30 дней 322 750 просмотров

за 365 дней 3 001 874 просмотров

Нам доверяет
6 801 993
предпринимателей страны*

по данным Google Analytics за последние 365 дней

Максимальный эффект от рекламы на openbusiness.ru