Готовые руководства по открытию любого вида бизнеса


Свой бизнес: служба размещения

(ОКВЭД 2) Раздел N: Деятельность административная и сопутствующие дополнительные услуги
(ОКВЭД 2) 79.90 Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность

Инвестиции от 10 000 000 руб.

Все материалы по тегу: гостиница


Краткосрочная аренда квартир пользуется в крупных городах постоянным спросом, явно превосходящим предложение — утверждают эксперты рынка недвижимости. За последние годы рынок «быстрой» аренды жилья изменился, но места для новичков здесь еще предостаточно.

Служба размещения: сегменты рынка

Изнутри бизнес на краткосрочной аренде квартир делится на два сегмента. Есть «частники», работающие с недорогими квартирами и не предоставляющие клиентам никаких дополнительных услуг, и — крупные агентства недвижимости, обслуживающие многокомнатные элитные сервисные квартиры.

Спросом со стороны потребителей пользуются оба варианта, но для начала собственного бизнеса первый куда проще, поскольку требует меньших вложений и хлопот, но при высоких рисках.

Частным лицам работа в сегменте дорогих «сервисных квартир» не слишком интересен, он требует значительных ресурсов и вливаний, а главное, не сразу начинает приносить хороший доход. Как правило, этим занимаются крупные агентства, для которых это, в первую очередь, часть имиджа, ведь они предоставляют полный спектр услуг, включая аренду на короткий срок.

Начать бизнес в сегменте недорогих квартир с юридической точки зрения довольно просто. Для этого необходимо зарегистрировать ИП, указав в графе «направление работы»— «сделки с недвижимостью», сообщила данные в налоговую и милицию.

Вложения в этом сегменте рынка окупаются довольно быстро. В Москве этот срок составляет буквально три месяца, за это время удается вернуть деньги, потраченные на аренду, ремонт и обустройство квартир. А дальше начинается прибыль, которая идет на развитие бизнеса, улучшение условий в других квартирах. Основной источник клиентов – агентства недвижимости, с которыми у частника заключен договор, а также сайт в интернете. В отличие от крупных агентств, затраты на рекламу составляют лишь незначительную часть расходов.

Служба размещения: Кто формирует спрос

Кто же формирует спрос на краткосрочную аренду? Вопрос не имеет однозначного ответа — все зависит от уровня предлагаемых квартир, предоставляемого сервиса и прочих факторов. Это могут быть прибывшие погостить туристы или бизнесмены. Или работающие в городе по недолгосрочному контракту, проезжающие через город транзитом (иногда снимают квартиру на полдня, если надо просто дождаться вечернего рейса), да и местные жители, которым требуется провести досуг или важную деловую встречу на нейтральной территории. Тихую квартиру без изысков просят и абитуриенты, и студенты–заочники, приехавшие сдавать экзамены. Ну, а дальше спрос сегментируется в зависимости от типа клиентов, числа приезжающих, их финансового положения, требований.

Сегодня популярностью у клиентов крупных агентств пользуются большие трех-четырехкомнатные апартаменты на несколько дней, которые бронируют туристы, приезжающие в Петербург большой компанией или целой семьей. Многие иностранцы на время своего пребывания в Москве желают именно снять квартиру, чтобы она была расположена в центре, с хорошим ремонтом, но при этом по цене дешевле гостиницы.

У частников клиенты другие. Частникам все равно, как будет проводить время клиент в арендованной квартире. Кстати, некоторые риэлторские компании намеренно избегают работы в секторе краткосрочной аренды, считая, что предложение квартиры на час или на ночь является исключительно частью бизнеса по предоставлению интимных услуг, с которым они ни в коем случае не хотят ассоциироваться.

Служба размещения: Договор аренды

Заключать или не заключать договор краткосрочной аренды с клиентом — этот вопрос решается в каждом случае индивидуально. Многие специалисты работающие в этой сфере уверены, что делать это необходимо, потому что такой договор комиссии повышает степень доверия гостей и обеспечивает бухгалтерскую отчетность тем, кто приезжает в командировку. Кроме того, хорошо также иметь возможность регистрировать гостей в управлении паспортно–визовой службы, что может быть особенно важно для иностранцев.

Клиенты квартир более низкого ценового сегмента в этом смысле куда менее требовательны. Иногда арендаторы просят заключить с ними договор (если они — в командировке), но чаще сами отказываются от него. Это, действительно, очень хлопотно, да и не имеет смысла, если клиент снимает квартиру на сутки–двое.

Служба размещения: Плюсы и минусы

Для любых клиентов аренда квартиры оказывается куда более выгодной, чем бронирование номера в гостинице. Во–первых, это экономия, которая может достигать 40–50% в случае с дорогими квартирами, и куда больше — с дешевыми. Кроме того, повышенный спрос на такие услуги в Москве вызван недостатком номеров в трехзвездных, а порой и четырех–, и пятизвездных отелях. Во – вторых, немаловажным фактором является привычный домашний уют, который невозможно получить в гостинице. Дополнительным удобством является возможность пригласить гостей по сравнению с гостиничным номером.
Минусы: отсутствие дополнительных услуг - невозможность заказать еду в любое время дня и ночи, потребовать утюг и гладильную доску. К тому же гарантировать высокое качество услуг никто не может.
Но, по оценкам частников, все, кто успел воспользоваться услугами краткосрочной аренды квартир, как правило, склоняются именно к такому варианту, предпочитая его гостиничному сервису.

Служба размещения: Риски

Разумеется, всем, кто решает попробовать свои силы на рынке краткосрочной аренды, следует помнить о многочисленных рисках.
Прежде всего, среди основных рисков — крупные и мелкие поломки арендатором техники или мебели, кража с использованием дубликатов ключей, потоп, пожар и недовольство соседей. Все эти вопросы приходится решать арендодателю. Но и у арендодателей, особенно опытных, есть свои ответные хитрости, способы защиты.

Некоторые арендодатели, например, на дверях всех квартир ставят кодовые замки, и код постоянно меняется, поэтому предыдущий арендатор даже при наличии дубликата ключей не сможет попасть в квартиру. Что касается воров, которые промышляют грабежами арендованных квартир, с ними борются арендодатели все вместе – если человек хоть раз что–то украл, его фамилия заносится в «черный» список и распространяется среди игроков рынка —частников и агентств недвижимости. Причем информацией все делятся охотно, понимают, что это в их интересах.
Многие агентства работают исключительно с проверенными корпоративными клиентами, которые не позволят себе что–то украсть или сломать, а в случае крупных повреждений техники или мебели способны будут компенсировать убытки. За мелкие же повреждения (разбитая посуда и т. д.) с клиентов компенсации, как правило, не требуют.

Частники обычно проводят отсев клиентов при личной встрече, полагаясь на интуицию и личный опыт. Часто отказываются от молодых клиентов, которые более шумные или не отличаются чистоплотностью, а также от тех, которые сразу вызывают подозрения.

В общем, проблемы с организацией этого бизнеса, если разобраться, не столь сложны. Да, есть издержки. И все же это направление услуг вполне перспективно для начинающих компаний. Да и развиваться этому бизнесу есть куда. Одним из вероятных сценариев является покупка целого дома с перспективой сдавать в нем квартиры разного уровня и ценовой категории в аренду. Вложенные таким образом деньги придется «отбивать» несколько лет. Но потом бизнес будет приносить стабильную и немалую прибыль.

Служба размещения: Ситуация в регионах

В регионах сегмент рынка сервисных квартир и краткосрочной аренды развит, но в то же время бизнес этот очень не организован и по большей части пребывает в «тени». Зачастую участники рынка краткосрочной аренды выступают в роли посредников —в чем и состоит весь их бизнес.

Однако спрос на услугу есть. Если город курортный, то костяк клиентов составляют, в основном, приезжие, туристы. Обычно в таких годах есть особое место, «пятачок» где прогуливаются и посредники, и сами «бабушки» с табличками предложений по аренде. Но сервиса как такового в таких квартирах пока на самом деле немного. Хорошо, если есть стационарный телефон и элементарная мебель, это уже считается квартирой «со всеми удобствами». Ну, а если есть еще и бытовая техника в виде стиральной машинки или микроволновой печи, то это уже VIP!

Региональные агентства недвижимости также как и их столичные коллеги сторонятся краткосрочной аренды. Они предпочитают заниматься долгосрочной арендой менее выгодной, но зато надежной.

По материалам статьи Антона Белых,
опубликованной в Бизнес-журнале

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Интересные бизнес идеи